Medewerker Klantenservice

Krijg jij energie van klantcontact, houd je makkelijk het overzicht en werk je graag samen in een hecht team? Dan is dit een functie waar jij je snel thuis gaat voelen. Wat ga je doen?

Krijg jij energie van klantcontact, houd je makkelijk het overzicht en werk je graag samen in een hecht team? Dan is dit een functie waar jij je snel thuis gaat voelen. 

Voor een stabiele en groeiende logistieke organisatie zoeken wij een Medewerker Klantenservice die graag het verschil maakt voor klanten én collega’s.

Wat ga je doen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne afdelingen. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails op een professionele en vriendelijke manier en denkt altijd mee in oplossingen.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het oplossen van klantvragen met oog voor logistieke, commerciële en financiële belangen;
• Contact met klanten, importeurs, autodealers en collega’s;
• Het verwerken van schades en ontbrekende goederen in het systeem;
• Het voorbereiden van transporten;
• Baliewerkzaamheden en diverse administratieve taken;
• Het opstellen van standaardrapportages voor management en klanten;

Een veelzijdige fulltime functie waarin geen dag hetzelfde is en jij direct bijdraagt aan klanttevredenheid.

De werktijden van maandag t/m vrijdag zijn van 6.30-15.30 uur of 8.00-17.00 uur.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een betrouwbare logistieke dienstverlener die onderdelen distribueert voor importeurs, autodealers en zakelijke klanten. Vanuit de vestigingen in Vianen en Meppel wordt dagelijks hard gewerkt aan snelle en nauwkeurige leveringen. De organisatie staat bekend om haar klantgerichtheid, korte lijnen en prettige werksfeer, waar samenwerken centraal staat.

Wie ben je?

Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en blijft rustig wanneer het druk is. Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook onderdeel van het team. Klantgerichtheid zit in je natuur en je denkt liever in oplossingen dan in problemen.

Je brengt mee:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice en/of logistiek (pré);
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Handigheid met Office en snel wegwijs in systemen;
• Een enthousiaste, stressbestendige en commerciële instelling.

Het is fijn als je snel kunt starten en in de omgeving woont van Gorinchem, Nieuwegein, Zeist, Utrecht of Gouda. 

Wat mag je verwachten?

• Salaris tussen €2.800,- en €3.200,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 32–40 uur per week (maandag vrij bij 32 uur);
• Kans op een vast contract;
• Afwisselend werk met veel contact;
• Een team dat je goed inwerkt en voor elkaar klaarstaat
• Interesse? Reageer via Olympia Gorinchem – we maken graag kennis met je!