Word parttime centralist bij NS in Utrecht

Wil jij als parttime centralist bij NS in Utrecht het verschil maken? Met deze maatschappelijke baan draag jij bij aan de veiligheid van reizigers! Wat ga je doen?

Wil jij centralist worden bij de meldkamer van NS in Utrecht? In deze functie wordt jij degene die ervoor zorgt dat reizigers veilig en zorgeloos op pad kunnen. Hier bewaak je op afstand de veiligheid op stations en in treinen. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de spil in het oplossen van problemen en het geruststellen van reizigers.

Als centralist ben jij onder andere bezig met:

• Toezicht houden op veiligheidsprocessen en toegangspoortjes.
• Vragen beantwoorden en hulp bieden via intercom bij informatiezuilen.
• Ondersteunen bij problemen met zelfstandige fietsenstallingen.
• Actie ondernemen bij agressie, vernielingen of medische noodsituaties.
• Berichten verifiëren via het SWAP (WhatsApp-SMS) proces en contact houden met melders.

Bij NS draag je bij aan het vergroten van het gevoel van veiligheid voor miljoenen reizigers en medewerkers. Je monitort 24/7, voert centrale regie en biedt ondersteuning waar nodig. Je bent een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie van een van de grootste vervoerders van Nederland.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die rustig blijft onder druk en snel kan schakelen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Verder ben je een echte aanpakker, klantgericht en verantwoordelijk. Je voelt je betrokken bij de veiligheid van anderen en bent gemotiveerd om een belangrijke bijdrage te leveren aan een soepel verloop van de reis. Een HBO werk- en denkniveau helpt je om snel je weg te vinden in deze functie.

Praktische details over de functie centralist

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, dus je werkt in dag-, avond- of nachtdiensten (07:00-15:00, 15:00-23:00, 23:00-07:00) voor 24 of 32 uur per week. Je krijgt aantrekkelijke toeslagen voor deze onregelmatige werktijden, tot € 13,20 per uur bovenop je bruto-uurloon. Heb je al relevante werkervaring? Dan kan je uurloon positief afwijken!

Wat wij bieden

• Als parttime centralist bij NS in Utrecht start je zo snel mogelijk;
• Een parttime baan (24 tot 32 uur) als Centralist bij NS in Utrecht;
• Een brutosalaris v.a. €18,40 per uur;
• Start per direct in een betaalde training on the job;
• De kans om werkervaring op te doen binnen een grote, nationale organisatie!
• Mooie toeslagen die oplopen tot €13,20 per uur.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Flexibel en oplossingsgericht;
• Beschikbaar voor 24 / 32 uur per week en flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en nachten;
• Klantgericht, snel kunnen schakelen en communicatief vaardig.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie Tussen €18,40 en €19,60 per uur Verantwoordelijk voor Als centralist bij de NS Meldkamer ben je verantwoordelijk voor het bewaken van veiligheid en bieden van ondersteuning aan reizigers en medewerkers. Gepubliceerd op 05-02-2026