Ben jij die held die graag mensen helpt en het verschil maakt in de zorg? Als Zorgcoach ben jij de steun en toeverlaat voor klanten van het Zilveren Kruis. Geen dag is hetzelfde, want je duikt in de wereld van medische zorg en zorgt ervoor dat iedereen de juiste hulp krijgt. Een super belangrijke rol waarin jij echt het verschil maakt!
Als Zorgcoach ben je lekker bezig met:
- Helpen van klanten met vragen over medisch specialistische zorg, geboortezorg, huisartsen en second opinions.
- Zoeken naar de perfecte zorg, of het nu een nieuwe huisarts is of fijne kraamzorg.
- Duidelijkheid geven over wachttijden en de kwaliteit van de zorg.
- Verwerken van aanvragen en formulieren in de systemen.
Bij het Zilveren Kruis ben je onderdeel van een team dat zich elke dag inzet voor het welzijn van mensen. Het Zilveren Kruis is een bedrijf waar jouw ideeën welkom zijn en waar we altijd zoeken naar slimmere manieren om dingen te doen. Je werkt samen met zorgverleners en collega's, zowel in Leeuwarden als in Leiden.
Wie ben jij?
Voor deze functie als Zorgcoach in de regio Leeuwarden zoeken we een proactieve en gemotiveerde teamspeler. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en krijgt energie van het helpen van klanten, waarbij je hen altijd een glimlach bezorgt, ook bij complexe vragen. Je leert snel, werkt vlot met verschillende systemen en start graag in een praktische en uitvoerende rol, met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Even Praktisch
De startdatum voor deze functie is 23 maart. Je begint met een intensieve, drieweekse opleiding om je optimaal voor te bereiden. Na de opleiding werk jij 34 uur per week. Je werkdagen vallen tussen 08:00 en 18:00 uur. Je start in een gloednieuw team in Leeuwarden om de dienstverlening verder uit te breiden. Vanaf april 2026 start het Zilveren Kruis namelijk met proactieve zorgbemiddeling, wat extra werk met zich meebrengt voor team Zorgbemiddeling in Leiden. Het gaat in eerste instantie om een tijdelijke functie van een jaar met kans op verlenging!
Wat wij bieden- Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
- Grondige inwerkperiode met persoonlijke begeleiding;
- Werken in een hecht en gezellig team;
- Flexibele werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Draag bij aan de opbouw van een nieuw team.
- Minimaal een mbo-4 diploma en/of hbo werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van 34 uur per week;
- Ervaring met inbound telefonisch klantcontact;
- Interesse in de zorg; kennis van het zorgstelsel is een plus;
- In bezit van WFT Zorg of bereid deze te halen.
In overeenstemming