Als klantenservice medewerker verzekeren bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen met uiteenlopende onderwerpen, zoals het aanvragen van polisoverzichten, het claimen van verzekeringen of het wijzigen van hun pakket. Met jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantbeleving en zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast werk je nauw samen met een team van enthousiaste collega’s, waarbij samenwerking en groei centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail over verzekeringsproducten en -diensten.
- Verwerken van verzekeringsclaims: en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Adviseren van klanten: over de dekking van hun verzekeringen en mogelijke aanpassingen.
- Updaten van klantgegevens: in het systeem om ervoor te zorgen dat alles actueel en correct is.
- Samenwerken met andere afdelingen: voor het oplossen van complexe klantvragen.
Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ambities centraal staan en je de kans krijgt om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontplooien.
- Bruto uurloon van €16,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Parttime dienstverband van 28-36 uur per week.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
- 27 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Toegang tot SkillsTown voor professionele ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag klanten helpt en zich wil ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Wft-basis en schade particulier certificering behaald.
- Ervaring in klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.
ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid. Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ABN AMRO krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven en deel uit te maken van een inspirerend team?
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
€16.96 hourly