SCADA Support medewerker in Arnhem bij Alliander gezocht! Wil jij een belangrijke rol spelen in de energietransitie en er samen met je team voor zorgen dat onze systemen altijd beschikbaar zijn? Dan is dit jouw kans! Bij Alliander help je collega's, los je problemen op en zorg je dat de juiste mensen snel betrokken zijn. Jouw inzet maakt het net sneller en energieker!
Als SCADA Support medewerker bij team OKM (Operationele Keten Monitoring) ben jij de onmisbare schakel. Je ondersteunt bedrijfsvoerders bij technische issues met ons SCADA-systeem, geeft telefonische hulp aan monteurs en beantwoordt vragen van leveranciers over slimme meters. Geen dag is hetzelfde en je helpt de mensen in het veld snel weer op weg, zodat zij zich kunnen richten op hun werk. Zo ben jij bezig met het:
- Aanmaken en oplossen van incidenten en changes, gebaseerd op monitoring alerts en klantvragen.
- Communiceren met alle betrokkenen bij een verstoring en de informatie vertalen voor gebruikers en het ontwikkelteam.
- Ondersteunen van monteurs in het veld en het in bedrijf stellen van Alliander apparatuur.
Jij maakt het net makkelijker bij Alliander! Wist je dat we uit verschillende bedrijven bestaan, zoals Liander, Qirion en Firan? Samen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen Nederlanders. Met ruim 8.000 vakmensen werken we keihard aan de energietransitie. En jij, als SCADA Support medewerker, gaat hier direct aan bijdragen!
Wie ben jij?
Jij bent servicegericht en streeft naar continue verbetering. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en weet goed door te vragen om tot de kern van een probleem te komen. Zo zorg je ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt graag in een team van ongeveer tien Support Medewerkers en bent verantwoordelijk voor een reeks systemen en diensten die in het veld worden gebruikt. Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week, met locaties in Arnhem en Haarlem, waarbij je een aantal keer per maand op onze locatie in Haarlem wordt verwacht.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €20,99 en €27,99 per uur.
- Werken vanuit Arnhem en af en toe Haarlem.
- Bijdragen aan de energietransitie.
- Een belangrijke rol in een groot, duurzaam bedrijf.
- Bouw pensioen op via YC.
- Krijg toegang tot YC University voor trainingen.
- Kennis van en ervaring met IT systemen (SCADA, ServiceNow en KLAK) en ITIL processen.
- Affiniteit met elektrotechniek: termen als PLC, RTU's, modems en routers zijn jou niet onbekend.
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring als gebruikersondersteuning of op een helpdesk binnen een zakelijke OT- of IT-omgeving.
- Een afgeronde mbo opleiding
€20,99 - €27,99 per uur