Als klantenspecialist pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen ben jij het aanspreekpunten voor klanten met uiteenlopende vragen. Je communiceert via de mail en telefoon waarbij je klanten wegwijs maakt in de regelingen en ze ondersteund bij vragen. Hierbij communiceer je met pensioenfondsen en deelnemers. Je maakt deel uit van een hecht team van 40 collega's waarbij samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Geen dag is hetzelfde in deze rol. Je dag bestaat voor de helft uit telefonisch klantcontact en de andere helft van de dag ben je bezig met het beantwoorden van vragen telefonisch. Je wordt opgeleid on the job en tijdens de uitgebreide onboarding leer je hoe je uiteindelijk zelfstandig aan de slag kan gaan. Naast het klantcontact ben jij erg nauwkeurig in het bijhouden van dossiers en het verwerken van informatie. Wat we je bieden
- Een bruto uurloon van €17,75, exclusief eindejaarsuitkering.
- Een tijdelijk jaarcontract met kans op verlenging.
- Flexibele werktijden, minimaal 32 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken na een inwerkperiode van twee maanden.
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. Een fulltime dienstverband).
- Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een maximum van €27,60 per dag.
- Een werkomgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan, met begeleiding en opleidingsmogelijkheden.
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en dit is aantoonbaar;
- Je bent junior in het vak en wilt jezelf verder ontwikkelen en bijleren;
- Je hebt 1 tot 2 jaar werkervaring in het (fysieke) klantcontact;
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week en sowieso op de woensdag en vrijdag;
- Je bent empatisch en klantgericht;
- Je bent proactief en vindt het belangrijk dat je nog veel kan leren;
- Je bent op korte termijn beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner voor pensioenuitvoering. Ons team werkt met hart voor klanten en een sterke focus op samenwerking. We bieden een dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling 🚀. Sluit je aan bij ons en bouw mee aan innovatieve oplossingen!
Salarisomschrijving
€17.75 hourly