Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Eijsden.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en richt zich op de ontwikkeling, productie en service van industriële machines. De organisatie ondersteunt eindgebruikers, dealers en dochterbedrijven met technische oplossingen, onderhoud en service-ondersteuning. De serviceafdeling in Eijsden biedt ondersteuning bij storingsmeldingen, preventief onderhoud en technische vraagstukken. De medewerkers in Eijsden werken in een technisch gedreven omgeving met korte lijnen en variatie in werkzaamheden. Er wordt veel aandacht besteed aan vakbekwaamheid, kennisdeling en het opleiden van nieuwe collega’s zodat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen. De organisatie biedt een fulltime aanstelling met nadruk op veiligheid en kwaliteit en hanteert secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering. Het salarisaanbod ligt tussen €2700 - €4500 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring. Werken in deze functie betekent contact met internationale dealers en eindgebruikers, waarbij technische kennis en klantgerichtheid centraal staan om problemen efficiënt op te lossen.

Wil jij in regio Eijsden tot €4500 verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingsmeldingen.
• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van storingsmeldingen en technische vraagstukken rondom uitgeleverde machines.
• Je inventariseert samen met de klant de situatie en lost waar mogelijk eerstelijns storingen op.
• Je adviseert klanten over oplossingen en bepaalt de juiste urgentie, waarbij je de Technical Support Engineer-rol inzet om effectieve vervolgstappen te bepalen.
• Je bereidt werkbezoeken voor de buitendienst voor, stelt onderdelen klaar en zorgt voor tijdige verzending.
• Je rapporteert en analyseert supportaanvragen, verwerkt administratieve afhandeling en deelt informatie met collega’s voor een snelle oplossing.

Functie-eisen:

• Minimaal een afgeronde technische opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur Elektrotechniek, Elektronica of Mechatronica.
• Relevante werkervaring als Service Engineer of Technisch Support Medewerker in een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met machinebouw of maakindustrie.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift.
• Goede algemene computer- en communicatieve vaardigheden.
• Persoonlijke eigenschappen: initiatiefrijk, gestructureerd, creatief, helicopterview en zowel zelfstandig als in een team kunnen werken.

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling volgens metalektro.
• Collectieve zorgverzekering en korting op sportschool.