Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Leerdam.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt technische diensten en onderhoudsdiensten aan industriële klanten. De organisatie levert support en onderhoud voor elektrische en softwaregestuurde apparatuur en richt zich op betrouwbare service en korte doorlooptijden. In Leerdam voert het team storingsdiagnose uit, verzorgt software-installaties en voert reparaties en preventief onderhoud uit in een goed uitgeruste werkplaats. Medewerkers in Leerdam werken nauw samen met servicepartners en distributiepartners om implementaties en ingebruiknames soepel te laten verlopen. Procesverbetering en het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden zijn onderdeel van het dagelijkse werk, waardoor procedures continu verbeteren. Technici krijgen toegang tot technische trainingen en certificeringen om vakkennis te vergroten en door te groeien naar specialistische rollen binnen het onderhouds- en supportteam. De organisatie stelt veiligheid, duidelijke klantcommunicatie en korte responstijden centraal. Salaris tussen €2900 en €4800 per maand hoort bij het functieprofiel en wordt gecombineerd met 25 vakantiedagen en aanvullende arbeidsvoorwaarden die groei en ontwikkeling ondersteunen.

Wil jij in regio Leerdam tot €4800 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische 1e- en 2e-lijns support aan klanten en interne teams
• Je behandelt telefonische en digitale vragen, documenteert incidenten en geeft tijdige terugkoppeling als Support Engineer
• Je verleent 2e-lijns ondersteuning aan monteurs op locatie en begeleidt distributeurs bij complexere technische vraagstukken
• Je voert reparaties en preventief onderhoud uit aan apparatuur in de werkplaats en registreert uitgevoerde werkzaamheden
• Je verzorgt software-installaties, configureert netwerken en ondersteunt bij tests en ingebruikname van systemen

Functie-eisen:

• Opleiding: MBO of HBO in Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding
• Ervaring: medior, bij voorkeur 2-5 jaar relevante werkervaring in service of support binnen de techniek
• Vaardigheden: ervaring met het uitvoeren van reparaties, het installeren van software en het configureren van netwerken
• Competenties: analytisch vermogen, klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Praktisch: in bezit van rijbewijs B en bereidheid om af en toe op locatie bij klanten te werken
• Je kunt zelfstandig werken, storingen snel analyseren en technische documentatie bijhouden

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand
• 25 vakantiedagen per jaar
• Doorgroeimogelijkheden en technische trainingen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling