Baliemedewerker burgerzaken

Venlo Venray Peel en Maas Fulltime Parttime Fulltime / parttime Tijdelijk contract Uitzendcontract Uitzendcontract Wat ga je doen?

Sta jij inwoners graag persoonlijk te woord en help je hen zorgvuldig bij belangrijke levensgebeurtenissen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Gemeente Venlo zoekt een Medewerker Burgerzaken die inwoners ondersteunt aan de balie bij uiteenlopende aanvragen en registraties, zoals reisdocumenten en adreswijzigingen.

Wat ga je doen?

De komende jaren is het extra druk bij Burgerzaken. Door de verlenging van de geldigheidsduur van paspoorten en identiteitskaarten naar 10 jaar (sinds 2014), worden momenteel veel documenten vernieuwd. Als medewerker burgerzaken speel jij hierin een belangrijke rol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, inclusief het registreren van vermissingen
• Het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP)
• Het behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
• Het vastleggen en wijzigen van naamgebruik in de BRP
• Het beoordelen en verwerken van gezagsverhoudingen in de BRP
• Het controleren en verwerken van adreswijzigingen
• Het behandelen van emigratieaangiften
• Het op verzoek van inwoners vastleggen of verwijderen van een beperking op gegevensverstrekking
• Het verstrekken van gezondheidsverklaringen ten behoeve van rijbewijzen

Wij zoeken tijdelijke medewerkers die:

• Beschikbaar zijn voor minimaal 24 en maximaal 36 uur per week;
• Energie halen uit het werken met mensen en een sterke servicegerichte instelling hebben;

• Zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met (gevoelige) persoonsgegevens.

Waar ga je werken?

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.

Wie ben je?

Wat neem je mee?

• Een afgeronde MBO-4- opleiding;
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de (zakelijke) dienstverlening;
• Aantoonbare affiniteit met het toepassen van wet- en regelgeving;
• Afgeronde vakinhoudelijke opleidingen zijn een pre. Het behalen van een NVVB examen op de module B2 (Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen) is een vereiste.  

De ideale kandidaat staat sterk in zijn schoenen en is weerbaar. Je bent trots op je vak. Je krijgt energie van een tevreden ‘klant’ maar je kunt ook een ‘nee’ verkopen indien nodig. Je vindt het hierbij leuk om onze inwoners van dienst te zijn en in begrijpelijke taal iets uit te leggen.

Onmisbare competenties voor deze functie zijn:

• Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.
• Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en de externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te kort te doen.
• Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.
• Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega`s en de organisatie.
• Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
• Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.

Wat mag je verwachten?

• Inschaling in functieschaal 8 met een bruto maandsalaris tussen € 3.206 en € 4.409 op basis van een 36-urige werkweek (uurloon € 20,56 tot € 28,84);
• Een ruim verlofpakket van in totaal 201,6 uur per jaar bij een fulltime dienstverband (144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke uren);
• Een tijdelijk dienstverband via Olympia tot en met 30 september 2026, met mogelijkheid tot verlenging;
• Een flexibele werkweek van 24 tot 36 uur per week, binnen werktijden van 09:00 tot 17:00 uur (op donderdag tot 20:00 uur);
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, met een maximum van 75 km enkele reis;
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, inclusief vakantiegeld;

• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag met een eigen bijdrage van 7,5%.