Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Enkhuizen.
Deze organisatie opereert in de zakelijke software- en automatiseringssector en richt zich op het verbeteren van bedrijfsprocessen voor het MKB. In Enkhuizen ontwikkelt en ondersteunt deze organisatie ERP- en CRM-oplossingen, websites, connectoren en maatwerkapplicaties voor klanten en leveranciers. Het team werkt in een compact en flexibel verband en voert projecten uit die processen stroomlijnen en digitale oplossingen opleveren voor uiteenlopende bedrijfsbehoeften. Dagelijkse werkzaamheden omvatten functionele en technische support, installatie en configuratie van softwareoplossingen, het bouwen van rapportages en het beheren van tickets. Medewerkers handelen klantvragen af, testen oplossingen en documenteren installaties en aanpassingen. De organisatie biedt ruimte voor ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden richting Business Intelligence, applicatieontwikkeling en kunstmatige intelligentie. Daarnaast zijn er opleidingsmogelijkheden en aandacht voor kennisdeling binnen het team. Werktijden zijn fulltime 40 uur per week en het salaris ligt tussen €2600 - €4000 per maand. Werken binnen deze omgeving vraagt klantgerichtheid, leergierigheid en goede communicatieve vaardigheden.
Wil jij in regio Enkhuizen tot €4000 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van functionele en technische vragen van klanten over ERP, CRM, websites, connectoren en apps
- Je beantwoordt technische en functionele vragen van klanten en documenteert oplossingen als Support Engineer
- Je ondersteunt het projectteam bij het bouwen, testen en documenteren van oplossingen en installaties
- Je bouwt en beheert rapportages en verwerkt en volgt tickets in het ticketsysteem
- Je onderhoudt telefonisch contact met interne en externe relaties en lost zelfstandig issues op
- Je draagt bij aan continue verbetering van processen en deelt kennis binnen het team
Functie-eisen:
- MBO-niveau 4 ICT of een gelijkwaardige afgeronde opleiding
- HBO werk- en denkniveau is een pre
- Ervaring met programmeren, installeren of configureren van software is een pre
- Ervaring met een project- of servicegerichte organisatie is een pre
- Goede administratieve en communicatieve vaardigheden
- Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
Wij bieden:
- Salaris: €2600 - €4000 per maand
- Vakantiedagen: 25 dagen per jaar
- Contract: 40 uur per week (fulltime)
- Doorgroeimogelijkheden richting Business Intelligence, applicatieontwikkeling en kunstmatige intelligentie
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Informele werksfeer en korte communicatielijnen
€2600.00 - €4000.00 monthly