Klantadviseur uitkeringen Groningen

Wat je gaat doen Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen écht verder te helpen?

Als klantadviseur werk je in het hart van Groningen, waar je dagelijks het verschil maakt voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij inkomende telefoontjes met vragen over uitkeringen zoals de Ziektewet en de Werkloosheidswet. Je luistert, analyseert en denkt actief mee om tot de juiste oplossing te komen. Geen dag is hetzelfde; je krijgt te maken met diverse cases en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt in een betrokken en gezellig team dat je ondersteunt in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Wat je gaat doen:

• 📞 Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun uitkeringen;
• 🔍 Analyse: Je luistert naar de klant en denkt mee om tot de juiste oplossing te komen;
• 📚 Wet- en regelgeving: Je legt helder de regels uit en helpt bij het begrijpen van complexe situaties;
• 📝 Administratie: Je controleert en corrigeert aanvragen waar nodig;
• 🤝 Ondersteuning: Je biedt een luisterend oor en zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.

Wat we je bieden Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de maatschappij en jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en je kunt groeien in een dynamisch en ondersteunend team.

• Salaris tussen €17,57 en €20,00 per uur;
• Flexibele werkweek van 24 tot 36 uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Wat we van je vragen

• MBO4-diploma in administratief vereist;
• Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie;
• Beschikbaar 24-36 uur per week;
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid.Bij ons staat jouw groei centraal.

We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk dagelijks een verschil maakt voor de samenleving?