Customer Service Medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat orders, offertes en transporten nauwkeurig worden verwerkt. Met jouw proactieve houding en oog voor detail draag je bij aan een efficiënte operatie en tevreden klanten.

Wat ga je doen:

• Onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail, en hen informeren over levertijden, orderstatus en transport.
• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en orderbevestigingen in ons ERP-systeem.
• Coördineren van transporten wereldwijd, inclusief het opstellen van exportdocumenten en contact met transporteurs.
• Afhandelen van serviceaanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden.
• Signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden je een dynamische en ondersteunende werkomgeving waarin jouw bijdrage echt telt.

• Een salaris tussen €2559,54 en €3.064 per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Parttime functie van 28 tot 32 uur per week.
• Flexibele werkdagen in overleg met jouw voorkeur.
• Informele werksfeer binnen een wereldwijd opererend familiebedrijf.
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met affiniteit voor logistieke processen en een proactieve werkhouding.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau in logistiek of commercie.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte of logistieke rol.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Trimergo en MS Office.
• Proactieve, oplossingsgerichte en gestructureerde werkstijl.

Over het bedrijf

Gevestigd in het gezellige Eersel, zijn wij een familiebedrijf dat al jarenlang hoogwaardige onderdelen en machines ontwikkelt voor de sigarenindustrie. Onze missie is om betrouwbare en efficiënte oplossingen te bieden die bijdragen aan een stabiele productie en lagere kosten voor onze klanten.

Bij ons staat samenwerking centraal. Met een informele werksfeer, korte lijnen en regelmatige teamvergaderingen zorgen we voor een hechte en ondersteunende omgeving. Daarnaast bieden we volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.