Help jij mensen straks met hun pensioen? Klinkt misschien stoffig, maar dat is het allesbehalve! Als Allround medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden ben jij er voor klanten met vragen over hun pensioenopbouw, jaaropgaven en waardeoverdrachten. Geen dag is hetzelfde, want de ene keer help je iemand met een simpele vraag en de andere keer bied je een luisterend oor aan iemand die midden in een echtscheiding zit. Jij maakt het verschil!
Wat ga je doen?
* Beantwoordt vragen van klanten, werkgevers en adviseurs over pensioenproducten via telefoon, e-mail of chat.
* Zoekt informatie op in verschillende systemen en informeert klanten over de mogelijkheden.
* Verwerkt klantcontact nauwkeurig in het registratiesysteem Salesforce.
* Signaleert verbeterpunten in het klantbedieningsproces en komt met ideeën.
Nationale-Nederlanden is een bedrijf dat investeert in een inclusieve en inspirerende werkomgeving. Ze willen dat jij je kunt ontwikkelen en doorgroeien. Je komt terecht in een team van ongeveer 40 collega's waar hard werken hand in hand gaat met plezier. Iedereen staat klaar om elkaar te helpen en samen te groeien.
Waarom jij?
Jij bent iemand die zich goed kan inleven in anderen en de vraag achter de vraag weet te achterhalen. Je denkt in oplossingen en bent niet bang voor veranderingen. Pragmatisch, slagvaardig en daadkrachtig, dat zijn woorden die jou omschrijven. En natuurlijk ben je een echte teamspeler die graag kennis deelt met collega's. Jij gaat voor het gezamenlijke resultaat als Allround medewerker Pensioen! Je werkt vanuit het kantoor in Rotterdam Centrum, direct naast het Centraal Station.
Praktische informatie
De eerste drie weken van je opleiding ben je 40 uur per week op kantoor. Na de eerste drie maanden kun je hybride werken, waarbij je minimaal twee dagen per week op kantoor bent en de rest van de week mag vanuit huis. Je start voornamelijk met telefonisch contact, maar dit wordt later uitgebreid met chat en e-mail.
Startdatum: 2 maart 2026
- Salaris vanaf €16,23 per uur.
- 13e maand, vakantiegeld én vakantieuren!
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding.
- Wft certificaten behalen? Wij betalen!
- Werken bij een top verzekeraar.
- Fulltime inwerken op kantoor.
- Hybride werken na 3 maanden.
- 36 tot 40 uur per week werken.
- Mbo 4 diploma (minimaal)
- Nederlandse taal uitstekend
- Affiniteit met pensioenen
- Wft Adviseur Basis binnen 3 maanden
- Klantenservice ervaring (minimaal 1 jaar)
- Klantgericht en sociaal
- Teamspeler en oplossingsgericht
In overeenstemming