Zie jij het als een uitdaging om klanten te overtuigen bij KPN te blijven? Als Klantenservicemedewerker KPN ben jij de redder in nood voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw skills en enthousiasme zorg je ervoor dat ze toch blijven! Je bent niet alleen een luisterend oor, maar ook een dealmaker die de klant écht begrijpt.
Wat ga je doen?
- Je luistert naar de redenen waarom klanten willen opzeggen.
- Je biedt passende oplossingen en deals aan.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
- Je werkt samen met je team aan een nóg betere klantenservice.
Bij KPN draait alles om tevreden klanten. Ze streven ernaar om de beste service te bieden en een fijne werkomgeving te creëren. Openheid en gezelligheid staan centraal, en er is altijd ruimte voor jouw ideeën om de service te verbeteren.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingestelde persoon die energie krijgt van het helpen van mensen. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en hebt een gezonde dosis overtuigingskracht. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en een goed gesprek te voeren. En, heel belangrijk: je vindt het leuk om samen met je collega's te werken aan een topresultaat. Als Klantenservicemedewerker KPN werk je minimaal 24 uur per week op kantoor in Amsterdam.
Wat wij bieden- Fijn startsalaris: €16,28 per uur!
- Betaalde training en persoonlijke begeleiding.
- Extra verdiensten met avond- en weekendtoeslagen.
- €1.500,- opleidingsbudget om te groeien!
- Deels thuiswerken, deels in Amsterdam.
- Gezellige teamactiviteiten!
- Flexibele werktijden: werk past bij je leven.
- Klantgericht en sociaal
- Oplossingsgericht denken
- Positieve instelling
- Enthousiast en gemotiveerd
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Overtuigingskracht
- Gezellig en open
€16,28 per uur