Supportmedewerker Klantenservice

Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken). Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Een bruto startsalaris van €18,- per uur. ~ Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. ~€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen. ~ Een goed geregeld pensioen. ~ Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker? Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Mbo 4 werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift; Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice; Wat kan ik verwachten van de training? We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen. Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering; Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan?