Als fulltime KLM Klantadviseur Reispartners weet jij straks precies hoe je dát soort vragen, en nog veel meer, moeiteloos beantwoordt. Jij wordt hét aanspreekpunt voor reisbureaus die dagelijks met KLM werken. Met jouw servicegerichtheid, luchtvaartkennis én frisse energie maak jij het verschil in elke klantreis.
In deze rol fungeer je als de professionele stem van KLM richting reispartners. Je helpt reisbureaus telefonisch met al hun vragen over:
- Boekingen en vluchtwijzigingen;
- Bagage-informatie;
- Upgrades en stoelopties;
- Het Flying Blue loyaliteitsprogramma;
- Speciale verzoeken of lastige casussen.
Je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt dat zowel reisbureaus als passagiers verder kunnen, altijd met een glimlach in je stem!
Ready to board?
Op 5 januari begin je aan een volledig betaalde training van acht weken. Deze vindt fulltime plaats op het moderne kantoor in Amsterdam-West.
Na je onboarding kun je kiezen voor een werkweek van 32, 36 of 40 uur. De klantenservice is zeven dagen per week van 07.00-19.00 uur geopend, dus flexibiliteit is belangrijk.
Wat wij bieden- Een salaris van €2573,95 per maand;
- Een baan voor de lange termijn;
- 25 vakantiedagen om op te laden;
- Extra toeslagen voor onregelmatige uren;
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode;
- Reiskosten én thuiswerkvergoeding;
- Fijne vakantie-uitkering en eindejaarsbonus;
- Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Korting op KLM-tickets na één jaar!
- Minimaal een havo of mbo-4 diploma;
- Ervaring in de klantenservice of luchtvaart;
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je kan snel schakelen en overweg met complexe computersystemen;
- Je bent flexibel inzetbaar!
€2573 per maand