In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun financiële zaken. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel het gesprek afrondt. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je veel leert en jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Ondersteunen van klanten bij zaken zoals het openen van een rekening en het aanvragen van producten.
- Meedenken in oplossingen en geven van passend advies.
- Zorgvuldig vastleggen van klantcontacten in het systeem.
Je komt terecht in een organisatie met een open cultuur, waarin persoonlijke ontwikkeling, samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.
Wie ben jij?Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en altijd op zoek is naar de beste oplossing. Je communiceert makkelijk, denkt positief en staat open om nieuwe dingen te leren. Je weet hoe je klanten op hun gemak stelt en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.
Wat wij bieden- Een uitdagende functie bij een grote financiële organisatie;
- Flexibele werktijden;
- Een uurloon van €15,17 + toeslagen op gewerkte uren;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Een betaalde training vanaf 12 januari 2026;
- De mogelijkheid om kosteloos je WFT-certificaat te behalen;
- Werken op een centrale locatie in hartje Rotterdam!
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en sociaal ingesteld;
- Interesse in bankzaken;
- Je beheerst de Nederlandse taal!
- Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Flexibel inzetbaar;
- Enthousiast en leergierig!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 20 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen. Gepubliceerd op 01-12-2025In overeenstemming