Wil jij het verschil maken en klanten helpen hun financiële toekomst veilig te stellen? Als outbound klantenservice medewerker bij NN Bank speel je een cruciale rol! Je bent de stem die klanten overtuigt om hun beleggingsprofiel compleet te maken, zodat NN Bank hen optimaal van dienst kan zijn. Een belangrijke taak, want zo zorg je ervoor dat klanten kunnen blijven beleggen en hun doelen bereiken.
Als outbound klantenservice medewerker ga je:
- Klanten met een beleggingsrekening bellen om hen te vragen een online vragenlijst in te vullen.
- Klanten overtuigen van het belang van het invullen van de vragenlijst.
- Vragen van klanten beantwoorden over de achtergrond van het verzoek.
- Feedback van klanten registreren in het systeem.
Waar kom je terecht?
Je komt te werken voor NN Bank, een organisatie die zich inzet voor de financiële toekomst van haar klanten. Ze staan voor helderheid, betrouwbaarheid en persoonlijke aandacht. Je komt terecht in een projectteam waar je samen met collega's werkt aan het behalen van de doelstellingen.
Wie ben jij?
Je bent een enthousiaste en gedreven persoon die het leuk vindt om met mensen in contact te komen. Je bent overtuigend en kunt goed luisteren naar de behoeften van de klant. Ook ben je niet bang om de telefoon op te pakken en je vindt het een uitdaging om klanten te motiveren. Je bent positief ingesteld en laat je niet snel ontmoedigen door een negatieve reactie. Idealiter heb je een afgeronde universitaire opleiding.
Praktische info
Je werkt deels vanuit huis, dus je kunt je eigen werkplek inrichten. Een werkdag bestaat uit 8 uur, waarin je streeft naar ongeveer 20 klantgesprekken. Je krijgt een training over de systemen van NN Bank en een inhoudelijke training van de projectmanager. Dit project is gevestigd in de regio Den Haag.
Wat wij bieden- Salaris vanaf €14,85 per uur!
- Reiskostenvergoeding.
- Maak impact op de financiële toekomst van klanten.
- Betaalde training om je klaar te stomen.
- Werken vanuit je eigen huis. (Hybride)
- Positieve en klantgerichte werkomgeving.
- Mbo 4 diploma op zak
- Overtuigingskracht & klantgericht
- Spreekt vloeiend Nederlands
- Affiniteit met beleggen is een plus
- Positief en oplossingsgericht
In overeenstemming