Global Support Center Engineer Bottom Module

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Veldhoven.

Deze organisatie opereert in de high-tech machinebouw en levert complexe systemen en diensten aan de maakindustrie en productiebedrijven in diverse sectoren. De dienstverlening richt zich op het minimaliseren van uitvaltijd bij klanten door snelle technische interventies en structurele verbeteringen. In Veldhoven werkt de klantenservice samen met internationale teams om continue ondersteuning te bieden, waarbij zowel remote probleemoplossing als periodieke on-site bezoeken plaatsvinden. Medewerkers in Veldhoven werken dagelijks met gedetailleerde data-analyses om oorzaken van incidenten vast te stellen, oplossingsplannen te ontwerpen en verbeteringen door te voeren in samenwerking met ontwikkeling en competentieafdelingen. De functie vraagt om continu leren en kennisdelen: nieuw ingevoerde systemen en modules vereisen dat engineers zich snel eigen maken wat betreft functionaliteit, interfaces en betrouwbaarheid. In Veldhoven krijg je de kans om brede systeemkennis op te bouwen binnen een technisch complexe omgeving en ontwikkel je jezelf richting specialistische of leidinggevende rollen. Het aangeboden salaris ligt tussen €3.800 en €5.000 per maand, met opleidingsmogelijkheden en een collectieve pensioenregeling.

Wil jij in regio Veldhoven tot €5.000verdienen als Global Support Center Engineer Bottom Module? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Global Support Center Engineer Bottom Module ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van complexe technische incidenten en het opstellen van deterministische actieplannen. ● Als Global Support Center Engineer Bottom Module analyseer je data en formuleer je concrete stappen om storingen op afstand op te lossen. ● Je stemt verwachtingen af met lokale teams en coördineert acties om klantdowntime te minimaliseren. ● Je werkt samen met Development en Competence Engineering om structurele oplossingen te implementeren en afwijkingen te voorkomen. ● Je deelt kennis met collega’s en lokale engineers en draagt bij aan documentatie en trainingsmateriaal. ● Je voert on-site interventies uit tot ongeveer 20% van je tijd en ondersteunt waar nodig 24/7-operaties.

Functie-eisen:

● Master in Technische Wetenschappen (bijv. Fysica, Mechatronica, Elektrotechniek, Chemie, Lucht- en Ruimtevaarttechniek, Procestechnologie) of gelijkwaardige ervaring. ● Aantoonbare ervaring met complexe technische systemen en incidentanalyse; kennis van geavanceerde apparatuur is een pré. ● Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data te interpreteren en deterministische acties te formuleren. ● Goede communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk; klantgericht en resultaatgericht. ● Flexibiliteit in werktijden en bereidheid tot reizen (ongeveer 20%); teamspeler en stressbestendig.

Wij bieden:

● Salaris: €3.800 - €5.000 per maand ● Vakantiedagen: 25 dagen per jaar ● Groeimogelijkheden: technische en leidinggevende carrièrepaden ● Collectieve pensioenregeling ● Opleidingsbudget en kennisdelingssessies