Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die klanten van BOL blij maakt? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en los je problemen op, beantwoord je vragen en zorg je ervoor dat elke klant met een glimlach de telefoon ophangt. Een super belangrijke taak, want jij bent het visitekaartje van BOL!
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker:
- Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, chat of e-mail;
- Je denkt mee over oplossingen en geeft advies;
- Je registreert klantvragen en zorgt voor een correcte afhandeling;
- Je signaleert verbeterpunten in de service en deelt deze met je team.
BOL is dé plek waar je terecht kunt voor al je boeken, elektronica, speelgoed en nog veel meer. Ze streven ernaar om het leven van hun klanten makkelijker en leuker te maken. En daar kun jij aan bijdragen!
Waarom jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en kunt goed luisteren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je vindt het leuk om samen met een team te werken aan het beste resultaat.
Praktische info
Je werkt in Rotterdam, met flexibele werktijden, ook in het weekend. Er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien binnen BOL. Je kunt hier weekendwerk verrichten.
Wat wij bieden- Fijn salaris van €14,58 per uur;
- Flexibele uren, ook 's avonds en in het weekend;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Betaalde trainingen voor jouw groei;
- Doorgroeien binnen Bol? Jazeker;
- Werken in een enthousiast topteam;
- Maak klanten blij en verras ze.
- Spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Creatief in het vinden van oplossingen;
- Klantgericht en enthousiast;
- Woonachtig in de omgeving van Rotterdam;
- Flexibel en houdt van afwisseling;
- Helpt graag mensen.
€14,58 per uur