Word parttime klantenservice medewerker bij Bol in Rotterdam en maak het verschil! Sta jij graag voor anderen klaar, ben je communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende baan? Dan is deze functie bij Bol iets voor jou! Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel en vriendelijk verder. Of het nu gaat om een vraag, een probleem of een productadvies, jij regelt het.
Wat je gaat doen:
In deze rol behandel je klantvragen via verschillende kanalen: telefonisch, per e-mail en via chat. Je geeft advies, lost problemen snel en doeltreffend op, en zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt. Ook hoort het verwerken van administratieve gegevens bij jouw taken.
Concreet houdt jouw werk het volgende in:
- Vragen beantwoorden en klanten begeleiden via telefoon, mail en chat
- Klantgericht adviseren over producten
- Problemen analyseren en oplossen op een efficiënte manier
- Zorgvuldig verwerken van klant- en ordergegevens
Werken bij Bol
Bol is al jaren een vertrouwde naam. Je vindt er bijna alles, en klanttevredenheid staat er altijd op nummer één. Als medewerker kom je terecht in een enthousiast team met een fijne werksfeer, waar samenwerken en resultaat boeken centraal staan. Je start op 27 oktober met een betaalde training van 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag), zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Waarom jij perfect past bij deze functie:
Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en communiceert helder en vriendelijk. Werken in een dynamische omgeving past helemaal bij jou. Deze parttime functie is flexibel in te delen : overdag, 's avonds of in het weekend en daarom ideaal te combineren met bijvoorbeeld je studie of andere bezigheden. Daarnaast biedt Bol volop doorgroeimogelijkheden. Jouw volgende stap? Die begint hier.
Wat wij bieden- Uurloon van €14,58.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.
- Je krijgt betaalde trainingen waarmee je jezelf verder kunt ontwikkelen.
- Flexibele werktijden, ook in de avonden en weekenden: ideaal om te combineren met je studie of andere bezigheden.
- Een hecht en enthousiast team waar werkplezier voorop staat.
- Jij zorgt voor blije klanten door nét dat stapje extra te zetten.
- Kansen om door te groeien binnen Bol.
- Je hebt een mbo4-niveau qua opleiding en denkwijze.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed, in spreken én schrijven.
- Je woont in (de buurt van) Rotterdam, dus de locatie is ideaal voor jou.
- Je bent positief, energiek en haalt plezier uit het helpen van anderen.
- Je komt met originele ideeën en weet voor elk probleem een slimme oplossing te vinden.
- Je bent flexibel inzetbaar en voelt je op je best in een rol met veel afwisseling.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature, voldoe je aan de eisen en klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Laat van je horen via 'Solliciteer direct!' - we komen snel bij je terug!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service. Gepubliceerd op 06-10-2025€14,58 per uur