Junior Adviseur Toeslagen bij de Belastingdienst in Den Haag

Impact maken én jezelf ontwikkelen? Word Junior Adviseur Toeslagen! Wat ga je doen?

Wil jij jouw juridische kennis inzetten om écht verschil te maken? Bij de Belastingdienst in Den Haag zoeken wij een Juridisch Adviseur Toeslagen die een belangrijke rol speelt in het herstelproces van slachtoffers van de toeslagenaffaire.

Jouw rol

In deze functie werk je binnen Project Feniks, het herstelprogramma voor gedupeerde ouders. Jij bent degene die hen begeleidt en ondersteunt tijdens dit vaak emotionele traject. Je beantwoordt vragen, legt uit welke herstelroutes mogelijk zijn en helpt bij het opstellen en indienen van de schadeclaims. Ook zorg je dat het proces zorgvuldig en met aandacht wordt afgerond. De gesprekken die je voert kunnen gevoelig zijn. Daarom is het belangrijk dat je niet alleen juridisch onderlegd bent, maar ook empathie en geduld meebrengt. Jij biedt een luisterend oor, geeft helder advies en zorgt dat burgers zich gehoord en gesteund voelen. Naast telefonisch contact heb je ook veel schriftelijke communicatie. Jij zorgt dat dossiers correct en volledig zijn en schakelt met collega's zodra specifieke expertise nodig is.

Je start samen met een groep nieuwe collega's in een zorgvuldig opgezet inwerkprogramma. Tijdens de eerste week werk je de eerste twee dagen op kantoor. Je ontvangt daar je laptop en telefoon en krijgt uitleg over het project, de systemen en de urenregistratie. Vervolgens maak je thuis e-learnings over onderwerpen zoals AVG en internetveiligheid. Daarnaast krijg je een buddy toegewezen: een ervaren collega die je stap voor stap begeleidt tijdens je eerste periode. Zo leer je in een veilige omgeving hoe je gesprekken voert met gedupeerden en dossiers zorgvuldig afhandelt, met altijd iemand in de buurt om op terug te vallen. De functie is hybride, maar vrijdag is een vaste kantoordag.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon van €20,81,-
• Eindejaarsuitkering;
• Opdracht tot 1 april (verlenging mogelijk);
• Hybride werken: deels thuis, deels in Den Haag;
• Gedegen inwerking & begeleiding;
• Impact maken bij een betrokken werkgever;
• Flexibele werktijden;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Hecht en informeel team.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo-diploma op zak;
• Ervaring met klantcontact;
• Affiniteit met overheidsprocessen;
• VOG kunnen overleggen;
• Financiële zaken op orde;
• Beschikbaar 24-36 uur per week;
• Klantgericht en integer.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €20,81 per uur Verantwoordelijk voor Als Juridisch Adviseur Toeslagen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van gedupeerden in hun herstelproces. Gepubliceerd op 02-10-2025