Wil jij het verschil maken voor klanten van de grootste bank van Nederland? Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat hun dag net iets beter wordt. Je bent meer dan een stem aan de telefoon; je bent een probleemoplosser, een luisterend oor en iemand die altijd klaarstaat om te helpen. Klinkt goed, toch?
- Neemt telefoontjes en e-mails van klanten aan en beantwoordt hun vragen over dagelijkse bankzaken.
- Helpt klanten met het oplossen van problemen, denk aan bankpassen blokkeren en verder helpen met de mobiel bankieren app.
- Registreert klantgegevens en zorgt voor een correcte administratie.
Je komt te werken bij 'De Nederlandse Bank', een organisatie die midden in de samenleving staat. Ze zijn er voor iedereen en streven ernaar om het leven van hun klanten makkelijker te maken. Met een focus op innovatie en persoonlijke ontwikkeling, krijg je alle kansen om te groeien en je talenten te ontplooien.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en weet van aanpakken.
Praktische info
Je werkt parttime of fulltime in Rotterdam. Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen 'De Nederlandse Bank'.
Wat wij bieden- Maak het verschil voor bankklanten!
- Uurloon van 15,17 + 0,25 toeslag op gewerkte uren.
- Flexibele werktijden in Rotterdam.
- Kans op doorgroeien en ontwikkeling.
- Betaalde training start 3 november 2025.
- Prachtige werklocatie in het centrum.
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km).
- Kosteloos je WFT-certificaat halen en hier 20 uur aan studie-uren voor krijgen!
- Mbo 4 diploma op zak
- Klantgericht en empathisch
- Interesse in bankzaken
- Beschikbaar minimaal 20-28 uur
- Oplossingsgericht denken
€15,17 per uur