Service Adviseur

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Oudenbosch.

Deze organisatie is actief in de maakindustrie en biedt diensten op het gebied van autotechniek, onderhoud en service. De organisatie werkt vanuit Oudenbosch en richt zich op het veilig en betrouwbaar houden van voertuigen door regelmatige onderhoudsbeurten, APK-gerelateerde controles, bandenservice en reparaties. In Oudenbosch staat klantgericht onderhoud centraal; medewerkers combineren technische vakkennis met klantgerichte service en duidelijke communicatie. De organisatie hanteert vaste kwaliteits- en veiligheidsnormen en werkt gestructureerd aan efficiënte planning, administratieve afhandeling en documentatie van werkzaamheden. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte trainingen, met mogelijkheden om door te groeien binnen operationele rollen en planningsfuncties. De omgeving is praktisch en taakgericht, met korte lijnen tussen klantcontact en technische uitvoering. De functie kent een salaris tussen €3.200 en €4.200 per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden. Kandidaten die graag een combinatie van techniek en klantcontact zoeken, vinden in Oudenbosch een stabiele werkplek met een betrokken team en heldere werkprocessen.

Wil jij in regio Oudenbosch tot €4200verdienen als Service Adviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten en het omzetten van wensen naar concrete werkopdrachten.

• Als Service Adviseur ontvang je klanten, inventariseer je hun wensen en leg je duidelijke werkopdrachten vast voor de werkplaats.
• Je verstrekt deskundig en begrijpelijk advies over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten aan klanten.
• Je coördineert en plant werkzaamheden met monteurs en bewaakt de voortgang om levertijden en kwaliteit te halen.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van orders, offertes en werkorders en registreert deze correct in het systeem.
• Je bewaakt de klanttevredenheid door terugkoppeling te geven en vervolgacties uit te zetten wanneer nodig.

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.
• Technische achtergrond of aantoonbare ervaring in de autosector is een pré.
• Ervaring met klantcontact en advisering, bij voorkeur in een werkplaatsomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede communicatieve vaardigheden en een vlotte, klantgerichte houding.
• Basisvaardigheden met administratie en computersystemen voor werkorders en offertes.

Wij bieden:

• Salaris: €3.200 - €4.200 per maand.
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar (op basis van 40 uur).
• Shiftbonus: niet van toepassing.
• Groeimogelijkheden: interne training en doorgroeien naar Senior Service Adviseur of planning.
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden: 2 à 3 teamuitjes per jaar.
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling.