Klantadviseur ING vanuit huis

Heb jij een luisterend oor, denk je in oplossingen en vind je het leuk om mensen écht verder te helpen met hun dagelijkse bankzaken? Dan is dit jouw kans! Als Klantenservicemedewerker bij ING ben jij hét eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over betalen, sparen, rekeningen of de ING-app en zorgt ervoor dat elke klant met een gerust gevoel verder kan. Wat ga je doen?

In deze functie sta je particuliere klanten telefonisch bij met hun dagelijkse bankzaken. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke en passende oplossingen. Dat kan gaan om een vergeten pincode, hulp bij internetbankieren of uitleg over een spaarrekening. Met jouw rust en klantgerichtheid geef je klanten vertrouwen en een prettig gevoel na elk gesprek.

De training volg je volledig vanuit huis en start op 27 oktober 2025. Hiervoor ben je twee weken lang 25 uur per week beschikbaar. Na afronding van de training kun je je uren flexibel indelen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur. Je kunt parttime aan de slag vanaf 18 uur per week, tot maximaal 40 uur.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een toonaangevend klantenservicebedrijf genaamd Concentrix dat hoogwaardige service levert aan diverse grote merken. Ze geloven in het creëren van een werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Met een informele sfeer en focus op samenwerking, streeft het bedrijf ernaar om zowel klant- als medewerkerstevredenheid te maximaliseren.

Wie ben je?

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• WFT Basis behaald vóór de start van de training;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig;
• Je neemt initiatief en durft keuzes te maken.

Wat mag je verwachten?

• Een salaris van €14,58 per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Het behalen van je WFT-certificaat op onze kosten;
• Opbouw van vakantiegeld, vakantiedagen en pensioen;
• Flexibele uren (18 tot 40 uur per week);
• Volledig vanuit huis werken;
• Uitzicht op een vast contract;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Concentrix.