Service support medewerker

Wat je gaat doen Stel je voor: je parkeert je auto voor deze wereldwijde machinespecialist in Lochem. Je loopt het kantoor binnen, wordt meteen begroet door de gezellige receptionistes en gaat naar je werkplek. Je pakt de telefoon en helpt een klant snel verder met zijn servicemelding. Ondertussen werk je een contract bij in het systeem zodat alles netjes klopt, of bespreek je met een monteur de opvolging van een onderhoudsbezoek en zet je de offerte direct door naar een order. In deze rol als Service Support Medewerker heb jij een afwisselende werkdag, waarin administratie, klantcontact en samenwerking samenkomen.
Jouw takenpakket bestaat uit:

• Klantcontact;
• Zorgen dat klantgegevens altijd up-to-date staan in het systeem;
• Alle administratie rondom contractbeheer regelen;
• Offertes uitwerken en opvolgen na monteursbezoeken;
• Orders verwerken en facturatie afhandelen;
• Nauwe samenwerking met monteurs, collega’s en klanten.

Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500 (o.b.v. 40 uur);
• Een arbeidsovereenkomst voor 32 – 36 uur per week;
• 27 vakantiedagen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien;
• Pensioensopbouw vanaf dag één;
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s, een actieve personeelsvereniging en maandelijkse borrels.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Flexibel, stressbestendig en zelfstandig;
• Oplossings- en klantgericht werken;
• Ervaring met ERP LN is een pre;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in verband met klantcontact. Duits is een plus.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij komt te werken is wereldwijd actief en staat bekend om innovatieve, geautomatiseerde en gerobotiseerde oplossingen in de maakindustrie. Met productielocaties in Nederland en internationale vestigingen werken zo’n 200 collega’s dagelijks aan kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid. Ondanks het internationale karakter blijft de sfeer lokaal en persoonlijk: korte lijnen, betrokken collega’s en volop ruimte voor eigen initiatief. Hier bouw je samen met je team aan oplossingen die er echt toe doen.
Zie jij jezelf hier werken of heb je vragen na het lezen van de vacature? Neem dan gerust contact op met Noor of Romy via 0545 750910 of Borculo@startpeople.nl.