Klantenservice medewerker

ls Klantenservice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord en weet potentiële klanten te enthousiasmeren over de voordelen van onze regeling. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s uit verschillende teams en krijg je de kans om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening. Zo combineer je klantcontact met procesverbetering en persoonlijke ontwikkeling.

Dit ga je doen:

• Beheren: je houdt alle communicatiekanalen (chat, mail en telefoon) soepel draaiend en biedt klanten de best mogelijke ondersteuning.
• Adviseren: je informeert klanten over onze regeling en zet potentiële contacten om in waardevolle leads voor het salesteam.
• Onderhouden: je zorgt ervoor dat ons platform altijd actueel is voor een vlotte dienstverlening.
• Ondersteunen: je werkt samen met sales-, dealer-, marketing- en activatie-teams en leert zo ook andere afdelingen goed kennen.
• Verbeteren: je denkt actief mee over procesoptimalisatie en draagt bij aan het verhogen van klanttevredenheid.

Lijkt dit je leuk? Solliciteer snel en wordt Klantenservice Medewerker!

Bij ons werk je in een omgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan. Naast een uitdagende functie bieden we een uitgebreid pakket aan voordelen dat past bij jouw ambities en persoonlijke behoeften:

• Salaris: een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €2.800.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek: 32 tot 40 uur, fulltime mogelijk.
• Extra’s: 13e maand, 8% vakantiegeld en een jaarlijkse winstuitkering.
• Vakantie: 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) voor een optimale werk-privébalans.
• Mobiliteit: een leasefiets naar keuze met maandelijkse bijdrage van de werkgever.
• Thuiswerken: voorzien van een thuiswerkplek en netto thuiswerkvergoeding.
• Pensioen: aantrekkelijke regeling met 20% werkgeversbijdrage.

Is dit wat jij zoekt? Solliciteer vandaag nog en kom bij ons werken!

Wij zoeken een klantgerichte professional die energie krijgt van het ondersteunen van klanten en het verbeteren van processen. Jij bent oplossingsgericht, schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en weet van elk klantcontact een positieve ervaring te maken.

Verder voldoe jij aan de volgende eisen:

• Opleiding: minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Talen: goede beheersing van Nederlands; Engels is een pré.
• Ervaring: minimaal twee jaar in klantgerichte functies.
• Vaardigheden: ervaring met het beheren van meerdere communicatiekanalen.
• Karakter: oplossingsgericht en in staat om negatieve ervaringen om te zetten in positieve momenten.

Ben jij wie wij zoeken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Ons bedrijf, gevestigd in Amersfoort, is opgericht met een duidelijke missie: werkend Europa inspireren en activeren om op hun droomfiets te stappen. Met een focus op gezondheid, geluk en duurzaamheid maken we fietsen toegankelijk voor werknemers en bedrijven. Onze kernwaarden zijn innovatie, samenwerking en betrokkenheid.

Bij ons werk je in een dynamische en informele omgeving waar persoonlijke groei en procesverbetering centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden je de kans om samen met een hecht team impact te maken. Werk-privébalans en een positieve werksfeer staan bij ons hoog in het vaandel.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen en bijdragen aan een duurzamer Europa?