Medewerker Klantenservice

Ben jij op zoek naar een afwisselende fulltime (38 uur) klantenservicefunctie waarin je écht het verschil maakt voor de klant? Beantwoord je graag vragen en los je problemen snel op? Lees dan snel verder! Wij zijn namelijk op zoek naar een Medewerker klantenservice voor een toonaangevend bedrijf in Heerhugowaard. Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een afwisselende fulltime (38 uur) klantenservicefunctie waarin je écht het verschil maakt voor de klant? Beantwoord je graag vragen en los je problemen snel op? Lees dan snel verder! Wij zijn namelijk op zoek naar een Medewerker klantenservice voor een toonaangevend bedrijf in Heerhugowaard.

Via Olympia ga je aan de slag als Medewerker klantenservice en voorzie je klanten van goede service via de telefoon en mail. De dagelijkse taken die je uitvoert zijn:

• Vragen beantwoorden;
• Advies geven;
• Problemen oplossen;
• Klantgegevens verwerken;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Daarnaast houdt je je bezig met het beantwoorden van inkomende vragen, op het online platform, van autobedrijven die klant zijn. Via dit platform kunnen klanten hun voorraaf adverteren, hebben ze toegang tot een online veilingplatform en toegang tot een buitenlandse afzetmarkt. De vragen die jij voornamelijk zult beantwoorden gaan dus over: het inloggen, adverteren, veilingen transacties en import & export.

Het gaat om een fulltime functie van maandag t/m vrijdag met flexibele werktijden, en mogelijkheden tot thuiswerken na je inwerktraject. 

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een bedrijf in Heerhugowaard waar een goede sfeer heerst. Je collega's staan altijd klaar voor een praatje, om te sparren of voor een goed gesprek. Het bedrijf is een marktleider en groeit met de dag. Ze zoeken daarom een nieuwe collega voor de lange termijn.

Na je inwerkperiode werk je twee vaste dagen op kantoor. De andere dagen kun je vanuit huis werken. Zo heb je een fijne balans tussen sociaal contact en flexibiliteit. Het bedrijf organiseert regelmatig leuke activiteiten, zoals een Haka-workshop, nieuwjaarsfeest of de jaarlijkse barbecue op het ruime dakterras. Zo leer je je collega's snel kennen en voel je je al gauw thuis!

Het kantoor is goed bereikbaar met eigen vervoer en er is gratis parkeergelegenheid. Kom je liever met de fiets of OV? Dat kan ook, al moet je vanaf de laatste bushalte of station nog minimaal 10 minuten lopen.

Wie ben je?

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Je blijft vriendelijk en geduldig, ook als een klant wat minder vrolijk is.

Dit breng je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Je kunt goed overweg met Windows en Microsoft Office.

Het is fijn als je al ervaring hebt met klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca of als klantenservice medewerker. Maar ook zonder ervaring ben je welkom.

Wat mag je verwachten?

Bij dit bedrijf krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw ontwikkeling en welzijn. Hier is wat je kunt verwachten:

• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen € 2.400 en € 2.800 per maand, op basis van ervaring en kunde;
• 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een jaarlijkse winstdelingsregeling;
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• Een goed inwerktraject van drie maanden;
• Mogelijkheden tot thuiswerken na je inwerktraject;
• Een laptop van de zaak;
• Cursussen en/of opleidingen nodig voor je werk? Olympia betaalt het voor je!
• Bij wederzijdse tevredenheid mogelijkheid tot overname.

Klinkt dit als dé baan die je altijd al wilde? En kan je niet wachten om de telefoontjes aan te nemen? Wij horen graag van je! Solliciteer vandaag nog via de button, mail ons je cv en motivatie naar heerhugowaard@olympia.nl of bel ons op 072 572 67 22.