Medewerker Klantenservice

Maak écht het verschil — elke dag opnieuw

Ben jij op zoek naar een baan waarin je jezelf kunt zijn, werkplezier ervaart en waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd? Wil je werken in een betrokken team, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling én betekenisvol contact met klanten? Dan is deze functie iets voor jou!

Onze opdrachtgever helpt mensen beter te horen – en dus beter te leven. Ze bieden hoogwaardige hooroplossingen die niet alleen gehoor verbeteren, maar ook het sociaal en emotioneel welzijn van klanten versterken. Jij speelt hierin een sleutelrol door hen vriendelijk, duidelijk en professioneel te ondersteunen.

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij zich gezien, gehoord en geholpen voelen. Je taken zijn afwisselend en mensgericht:

• Beantwoorden van telefonische klantvragen;
• Inleven in de situatie van de klant en meedenken in oplossingen;
• Informatie geven over producten, vergoedingen, locaties en openingstijden;
• Afspraken inplannen en terugbelverzoeken opvolgen;
• Beheer van webcare en chat (indien nodig).

Je komt terecht in een kleinschalig, warm contactcenter waar collegialiteit voorop staat. De organisatie richt zich op ouderen en biedt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan trainingen, dagelijkse begeleiding en doorgroeimogelijkheden. Het is een stabiele en toekomstgerichte organisatie met échte aandacht voor de mens.

De locatie in Waardenburg is goed bereikbaar vanuit o.a. Geldermalsen, Gorinchem, ’s-Hertogenbosch en Tiel.

• Je bent beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week;
• Je bent sociaal, klantgericht en betrouwbaar;
• Je houdt van persoonlijk contact en helpt graag anderen;
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed overweg met computers (MS Office is een pré);
• Je communiceert helder en denkt oplossingsgericht;
• Affiniteit met zorg of kwetsbare doelgroepen is een pluspunt.

• Een mooi startsalaris van €14 – €14,50 bruto per uur;
• Flexibele werktijden, met tot 40% thuiswerkmogelijkheid;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een hecht, gezellig team met een informele werksfeer;
• Volop kansen voor (interne) opleidingen en doorgroei;
• Reiskostenvergoeding;
• Een uitzendcontract via Olympia met uitzicht op een vast dienstverband;