Custome support medewerker

Wehl, voltijd, fulltime, Doetinchem, deeltijd Wat ga je doen?

🔧Technisch Custome support medewerker gevraagd!!

Ben jij een energieke teamspeler met een passie voor klantenservice en techniek? Voor een toonaangevende speler in transporttechnologie zoeken wij een fulltime Account Representative (custome support medewerker) die het verschil maakt voor onze klanten in Nederland en over de grens.

👀Jouw rol;

Je tilt de klantenservice naar een hoger niveau door B2B-klanten te ondersteunen in hun volledige traject. Van orderbeheer tot technische ondersteuning en relatieontwikkeling; ;ij zorgt dat klanten méér krijgen dan ze verwachten.

Een typische dag? Denk aan:

• Start met het checken van orders, klantvragen en prioriteiten;

• Beantwoorden van technische en logistieke vragen;

• Telefonisch contact om klantbehoeften te bespreken en oplossingen aan te dragen;

• Interne afstemming met collega’s van sales en techniek;

• Opvolging, rapportage en klantrelatieversterking.

Waar ga je werken?

Het bedrijf is meer dan 50 jaar actief in sectoren zoals voedselverwerking, logistiek en productie. Hun  innovatieve modulaire transportbanden en gepatenteerde systemen zoals ARB™, ThermoDrive® en DirectDrive™ hebben de norm in de industrie opnieuw gedefinieerd. Geen tussenpersonen, wel directe klantrelaties en een compromisloze focus op duurzaamheid, innovatie en continue verbetering.

Het overkoepelende bedrijf telt ongeveer 300 medewerkers en is internationaal georganiseerd maar op de locatie in Wehl werkt men nog met de structuur van een familiebedrijf als privé onderneming; 3 managers en ongeveer 40 medewerkers over verschillende afdelingen verdeeld.

De werklocatie is gevestigd op een een bedrijventerrein, is ruim opgezet en heeft een moderne uitstraling. 

De visie die terug komt in de gehele werkwijze is dat er mensgericht wordt gewerkt, er wordt gekeken naar jouw interesses en kwaliteiten. Dit betekent dus ook dat interne rolwisselingen mogelijk zijn om het beste uit jezelf en voor het bedrijf te halen. Daarnaast vindt men respect en teamwork heel belangrijk, dus communiceren en elkaar willen helpen moet in jouw DNA zitten.

Wie ben je?

👀 Wie zoeken we?  Een pro-actieve custome service medewerker die servicegericht is en  goed presteert in een dynamische omgeving. Iemand die initiatief toont, oplossingsgericht handelt en een positieve indruk achterlaat bij elke klant. Voor een aanzienlijk zul je met en voor Duitse klanten werken.

✅ Jij hebt:

• Mbo/ Hbo werk- en denk niveau;

• Enkele jaren commerciële B2B-ervaring;

• Technische affiniteit en je bent leergierig ingesteld;

• Goede beheersing van zakelijk Engels én goede Duitse taalvaardigheid.

Wat mag je verwachten?

✨Wat levert het jou op?

• Een contract bij de opdrachtgever; na een jaarcontract volgt een vast dienstverband;

• Een aantrekkelijk salaris tussen 2.600- 3.800 euro bij fulltime (afhankelijk van je ervaring en kennis);

• Driemaandelijks en jaarlijks incentiveprogramma;

• 25 vakantiedagen, 6 ADV-dagen, reiskostenvergoeding en deelname aan collectieve ziektekostenverzekering;

• Ruimte om te investeren in jezelf;

• Diverse mogelijkheden om door te groeien binnen dit internationale bedrijf;

• Een moderne werkplek in Wehl met een mooie bedrijfskantine om je lunch te nuttigen;

• Een actieve personeelsvereniging die 3/4 activiteiten per jaar organiseert.

Heb je interesse of wil je meer weten neem dan contact op met Astrid Bakkum van Olympia per mail op doetinchem@olympia.nl of bel naar 0314-390500.