Klantenservice Medewerker Duitsland

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en spreek je vloeiend Duits? Woon je in Nederland, maar voel jij je stiekem meer thuis in de Duitse taal en cultuur (en misschien zelfs bij een goeie schnitzel met bratkartoffeln)? Dan hebben wij de perfecte job voor jou – met pit, plezier en perspectief!

Voor onze Duitstalige klantenservice zoeken wij een enthousiaste en betrokken collega die onze Duitse klanten optimaal ondersteunt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een klantbeleving waar men blij van wordt – zelfs als er iets misgaat.

Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker Duitsland ben jij hét aanspreekpunt voor onze Duitstalige klanten. Je helpt hen met hun vragen, lost problemen op en zorgt dat alles soepel verloopt – met een glimlach, een vleugje humor én een flinke dosis klantgerichtheid.

• Contact met klanten (in het Duits!) – via telefoon en mail.
• Oplossen van klachten – van "Ach du meine Güte!" naar "Alles wieder gut!".
• Administratieve afhandeling – orders verwerken, systemen bijwerken, alles klopt.
• Meehelpen verbeteren – heb je ideeën? Kom maar door! We luisteren écht.

Wat maakt deze functie zo leuk?

• Jij mag klanten écht blij maken – en zelfs laten lachen.
• Je combineert commerciële flair met servicegerichtheid.
• Werken mag serieus zijn, maar wij houden ook van een geintje (en jij hopelijk ook).
• Je krijgt vrijheid, verantwoordelijkheid én ruimte om mee te denken en processen beter te maken.

Als voltijd klantenservice medewerker Duitsland ga je aan de slag bij een opdrachtgever is gevestigd in het mooie Lichtenvoorde. De organisatie is de laatste jaren sterk gegroeid en hebben hier een mooie ontwikkeling meegemaakt. Ze zijn een van de grootste in de achterhoek. Binnen de organisatie heerst een echte Achterhoekse mentaliteit. De nuchterheid en de gedrevenheid voel je direct als je binnenkomt.

De locatie is eenvoudig te bereiken met de auto of fiets vanuit de richtingen Aalten, Groenlo, Lichtenvoorde en Varsseveld.

• Je hebt minimaal een relevante MBO3 opleiding afgemaakt;
• Je werkt graag pro actief en oplossingsgericht;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Duitse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij snapt de Duitse cultuur als geen ander.

Als Klantenservice Medewerker mogen wij jou het volgende aanbieden:

• Startsalaris tussen de €2700 - €3100 per maand obv fulltime (afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• Mogelijkheid om 32- 40 uur aan de slag te aan;
• Reiskostenvergoeding;
• Een familiebedrijf met korte communicatie lijnen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Gezellige kantine volledig in een bruin café stijl;
• Gezellig en klein team wie ook actief is op de Duitse markt. 

Dus kan jij niet wachten om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu! Dan drinken we op korte termijn even een kop koffie om de vacature verder toe te lichten en te kijken waar jij energie van krijgt. Mocht je nog inhoudelijke vragen hebben over de vacature dan kan je contact opnemen met Laura of Rowan van Olympia. Het telefoonnummer is 0544-353940. Tot snel!