Medewerker Accountbeheer PMT bij PGGM

PGGM is één van de grootste pensioenuitvoerders en vermogensbeheerders van Nederland. In opdracht van hun klanten, de pensioenfondsen, verzorgen ze met 1.850 collega’s de pensioenadministratie voor 5,6 miljoen Nederlanders, van wie er 2,8 miljoen werken in de sector Zorg en Welzijn. Met een beheerd vermogen van meer dan 200 miljard euro behoren ze tot de grootste institutionele beleggers ter wereld. Ze combineren ruim 60 jaar ‘hands-on’ ervaring met een innovatieve visie op verduurzaming van het pensioen- en inkomensverzekeringsstelsel. Dit doen ze voor deelnemers van onder andere Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT) en Bedrijfspensioenfonds Koopvaardij (Bpf Koopvaardij). PGGM is zich bewust van de maatschappelijke relevantie van haar activiteiten en zet alles op alles om een positieve bijdrage te leveren aan de vitale financiële toekomst die mensen verdienen.Je komt te werken met medewerkers van PGGM en studenten die via SUSA bij PGGM werken. Het is een zakelijke omgeving waar je al goed professionele ervaring op kan doen. Een serieuze en motiverende omgeving waar je zelf een verantwoordelijke rol speelt voor de klant en het beantwoorden van alle vragen. Kortom, een bedrijf waarbij jij jezelf kunt ontwikkelen terwijl jij aan jouw cv werkt!Als medewerker account beheer PMT ben jij hét aanspreekpunt van verschillende werkgevers en pensioenconsulenten van PMT. Wanneer zij vragen hebben, help jij ze via de telefoon, e-mail of live chat. Aangezien jij oplossingsgericht bent, doe jij er alles aan om binnen no-time de vragen van deze klanten te beantwoorden. Weet je het antwoord even niet? Jouw collega's staan altijd klaar om je te helpen. Heb je een case afgerond? Dan zorg je er met jouw oog voor detail voor dat alles pico bello in de systemen komt te staan. Hebben er veranderingen of verbeteringen plaatsgevonden? Ook dan zorg jij ervoor dat dit in de systemen wordt verwerkt, zodat deze altijd up-to-date blijven. Daarnaast schakel jij met andere projectteams over deze ontwikkelingen en help je zelf ook mee aan het verbeteren van deze systemen. Zo zorg je ervoor dat alles lekker overzichtelijk blijft en je de verschillende klanten zo goed mogelijk kunt helpen wanneer zij contact met je opnemen. Hebben de klanten bepaalde verzoeken over pensioenberekeningen of premieberekeningen? Ook dan steek jij jouw handen uit de mouwen om deze voor ze op te stellen of te controleren! Aangezien het om vertrouwelijke informatie omgaat, is het belangrijk dat jij hier nauwkeurig mee omgaat. Daarom is het nodig dat jij een afgeronde SPO OCP, LCP of WFT Pensioenen hebt. Heb je deze niet? Geen probleem, dit wordt door PGGM graag gefaciliteerd! Zo zorg jij er samen met jouw collega's voor dat klanten met een goed gevoel over hun toekomst kunnen dromen! Dus, heb jij zin in een lekker diverse bijbaan, waarbij jij niet alleen de klant blij maakt, maar ook jezelf? Dan ben je bij PGGM aan het juiste adres!

• Jij bent hbo- of wo-student en studeert nog minimaal een jaar;
• Jij spreekt en schrijft naast studententaal ook keurig Algemeen Nederlands;
• Jij hebt al ervaring in de (financiële) klantenservice en hebt basiskennis van pensioenen;
• Jij hebt affiniteit met verschillende IT-systemen en werkgeversportalen;
• Jij bent een kei in communiceren en bent klantgericht;
• Jij kan goed schakelen tussen verschillende systemen en tegelijkertijd het overzicht houden.