Ben jij een echte probleemoplosser en hou je van persoonlijke gesprekken? Start als klantenservicemedewerker bij NRC media in Amsterdam! In deze rol ben jij de held die abonnees van NRC helpt met al hun vragen. Of het nu gaat om een abonnement of een vraag over de krant, jij zorgt ervoor dat iedereen tevreden ophangt. Je voert oprechte gesprekken en zoekt naar oplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant. Met jouw enthousiasme en vriendelijkheid bezorg je iedereen een glimlach!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van abonnees en geïnteresseerden
- Voeren van klantgerichte gesprekken
- Oplossingen zoeken die aansluiten bij de behoeften van de klant
- Bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening door trends op te merken
NRC is niet alleen een papieren krant, maar ook online en op de radio te vinden. Met 4,1 miljoen lezers per maand richt NRC zich op nieuwsgierige Nederlanders. Je werkt in een team van ongeveer 70 collega's waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Het kantoor bevindt zich in hartje Amsterdam aan het Rokin, maar je kunt ook flexibel vanuit huis werken.
Waarom jij?
Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en bent altijd klantvriendelijk. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist leuk! Met jouw positieve instelling draag je bij aan een geweldige klantenservice.
De functie is voor 16 uur per week en je kunt je beschikbaarheid flexibel per week doorgeven. Start als klantenservicemedewerker bij NRC media in Amsterdam vanaf 19 augustus en maak deel uit van een dynamisch team in een bruisende omgeving!
Wat wij bieden- Bruto uurloon van €16,19, plus 25% toeslag op zaterdag
- Reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding
- Werken bij een groot en inspirerend mediabedrijf
- Gezellig en jong team met een prettige werksfeer
- Doorgroeimogelijkheden binnen NRC
- Alle benodigde hardware voor optimaal werken
- Flexibel werken vanuit huis mogelijk
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact
- Beschikbaar voor 16 uur per week
- Service- en klantgericht
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Probleemoplossend vermogen
- Positieve instelling
In overeenstemming