Als parttime Klantenservice medewerker After?'Sales in Rotterdam ga je aan de slag bij een premium distributeur van fietsen, onderdelen en accessoires. Alle producten worden vanuit hun gigantische distributiecentrum in Rotterdam verzonden naar diverse winkels en verkooppunten in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Denk hierbij aan fietsen en onderdelen van merken zoals Cube, Cyclique en Schwalbe - merken die zeker bekend zijn bij de echte fietsfanaten! Naast het leveren van producten ondersteunen zij hun partners ook o.a. Op het gebied van marketing.
Wat ga je doen?
Als parttime aftersales medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de dealers na de levering van de producten vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam. Jij zorgt voor technische ondersteuning, zowel telefonisch als per email en verwerkt op een snelle en efficiënte manier de binnengekomen service verzoeken.
- Beantwoorden van vragen over, garanties en het bieden van technische ondersteuning;
- Registreren en opvolgen van serviceverzoeken en klachten;
- Afhandelen van retourzendingen en vervangingen;
Je werkt samen met verschillende afdelingen zoals logistiek en sales en zorgt ervoor dat dealers altijd goed op de hoogte worden gehouden van de laatste ontwikkelingen.
Wie ben jij?
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels daarnaast heb je ook commercieel inzicht en het vermogen om service optimaal in te zetten.
Je hebt aantoonbare affiniteit en passie met fietsen, zoals wielrennen of mountainbiken. Je werkt nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken. Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag. De werktijden zijn flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur.
Wat wij bieden- Een lekker bruto uurloon tussen de €16 - €16,80 per uur.
- Een uitdagende functie bij een snel groeiende onderneming met volop ontwikkelingsmogelijkheden;
- Flexibele werktijden;
- Aantrekkelijke personeelskorting op jouw favoriete CUBE producten;
- Een fitnessruimte in ons pand waar je dagelijks gebruik van kunt maken.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend, en je begrijpt wat goede service inhoudt;
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels;
- Affiniteit met fietsen of techniek is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €16,00 en €16,80 per uur Verantwoordelijk voor Als Parttime klantenservice medewerker aftersales in Rotterdam ben je het aanspreekpunt voor onze dealers na de levering van onze producten Gepubliceerd op 05-06-2025€16,00 - €16,80 per uur