Ben jij empathisch, klantgericht en heb je affiniteit met de zorg? Dan hebben wij bij Zilveren Kruis in Leeuwarden een parttime functie voor jou als klantadviseur! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering. Je helpt hen telefonisch met uiteenlopende onderwerpen, zoals: "Wat is mijn eigen risico?", "Wat zit er in het basispakket?" en "Worden mijn fysiotherapiebehandelingen vergoed?".
Wat ga je doen?
Als klantadviseur is het jouw taak om klanten te adviseren over onze producten en diensten. Jij begrijpt hun situatie en biedt hen passende oplossingen. Jij draagt bij aan een positieve klantervaring en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel het gesprek verlaat.
Jouw werktijden
Je bent tussen de 24 en 34 uur beschikbaar en ben je flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 18:00. Daarnaast ben je bereid om je WFT Zorg te behalen, en dat doen we op onze kosten!
Goed om te weten: de training start op 18 augustus 2025.
Wat wij bieden- Een functie voor 24-34 uur in de week;
- Een bruto uurloon van € 17,26:
- Een 13e maand;
- Reiskostenvergoeding;
- Een omgeving waarbij zelfontwikkeling voorop staat;
- Flexibele werktijden;
- Werkervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
- Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg aan gezonde initiatieven! Denk aan sta- en fietsbureaus, bedrijfsfysio en fruit op de afdeling.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over de WFT Zorg of bent bereid om deze op kosten van YoungCapital te gaan behalen;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bent empatisch en handelt klantgericht;
- Je hebt de eerste drie maanden na startdatum geen vakanties gepland.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieMensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leeuwarden Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €0,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur bied je ondersteuning en advies aan klanten om hun vragen en problemen op te lossen. Gepubliceerd op 26-05-2025