Klantadviseur Vattenfall hybride

Werk jij graag met mensen én aan een duurzamere toekomst?

Voor het team van Vattenfall zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers die het eerste aanspreekpunt willen zijn voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan een fossielvrije toekomst? Dan is dit jouw kans!

Als klantadviseur beantwoord je dagelijks uiteenlopende vragen van klanten, bijvoorbeeld over contractverlengingen, energieverbruik, termijnbedragen of energiebesparing. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw servicegerichte aanpak maakt écht het verschil!

Je start met een betaalde training van één week (van 09:00 tot 16:00 uur), waarin je alles leert over de producten, systemen en werkwijze. Deze training zal plaatsvinden op het kantoor in Groningen. Nadat je goed bent ingewerkt is het ook mogelijk om hybride te gaan werken in overleg. Je kan dan werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 15.00uur met een minimum van 28 uur per week. Wij hebben de volgende startdata: 7 juli, 21 juli of 4 augustus.

Vattenfall heeft een duidelijke missie: binnen één generatie fossielvrij worden. In deze functie draag jij daaraan bij. Je komt te werken bij Concentrix, specialist in klantcontact en partner van bekende merken als NS, ING, Zilveren Kruis en Bol.com.

De werklocatie is in Groningen en goed bereikbaar per openbaar vervoer, fiets of auto. Kom je met de auto? Dan kun je gratis parkeren voor de deur. Zo wordt jouw werkdag meteen een stuk makkelijker én aangenamer.

• MBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pré;
• Digitale vaardigheid en snel wegwijs op de computer;
• Mogelijkheid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen;
• Beschikbaarheid om een fulltime training van vijf dagen te volgen (09:00 – 16:00 uur).

• Een bruto uurloon van €14,58;
• Vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding (100% bij OV, vanaf 10 km bij eigen vervoer);
• Pensioenopbouw;
• Betaalde training en goede begeleiding;
• Werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 15:00 uur;
• Parttime dienstverband van 28 tot 32 uur per week;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.