Zoek je de perfecte tussenjaar job met thuiswerk mogelijkheden als klantenservice medewerker in Utrecht? Ga dan aan de slag op de eerste lijn voor het aanbestedingsplatform .
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker sta jij dagelijks in contact met inkopers en leveranciers, die via het online portaal samenwerken en communiceren. Dit platform wordt gebruikt door veel organisaties in de publieke sector (zoals gemeentes en provincies) om hun inkoopprocessen te regelen. Denk aan het uitschrijven van opdrachten, het indienen van offertes en het bijhouden van communicatie, allemaal via één centrale plek. Jij bent degene die klanten helpt als ze vastlopen in het systeem, een technisch probleem ervaren of gewoon advies nodig hebben. Je schakelt via de telefoon en mail, en zorgt ervoor dat elke klant snel, vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Je komt terecht in een internationale, informele en moderne organisatie. Het team is gedreven maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid en gedeeltelijk vanuit huis werken is geen probleem! Let op: dit is een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden. Ideaal voor in jouw tussenjaar.
Werkzaamheden
- Beheren van klantvragen via meerdere kanalen;
- Zorgt voor professionele klantondersteuning;
- Begeleid technische problemen en geeft productinformatie;
- Actief verwerken van feedback vanuit gebruikers;
- Verbeteren van de customer journey.
Wat verwachten we van je?
- Je bent vooral heel nieuwsgierig en bereid te leren;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Je bent goed met online systemen;
- Je woont binnen 30 km van Utrecht;
- Je krijgt energie van het werken met internationale partijen!
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij het platform waarop publieke inkoopprocessen worden gematcht tussen leveranciers en inkopers, die via het online platform naadloos gaan communiceren en samenwerken. Het hoofdkantoor van de organisatie zit in Oslo waardoor je in een internationale omgeving aan het werk gaat. Je werkt samen met Nederlandse, Duitse en Deense collega's die met passie en ambitie dagelijks bijdrage aan de missie om te verbinden.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker in Utrecht krijg je de volgende voordelen
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Een goed salaris tussen de €2.700,- en €3.000,- per maand;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- Jouw Engelse skills te verbeteren door de internationale omgeving.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker in Utrecht? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!