Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door vragen en problemen van creditcardgebruikers op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd om je communicatieve en probleemoplossende vaardigheden te verbeteren. Met jouw dienstverlenende instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je tegelijkertijd werkt aan je eigen professionele ontwikkeling door middel van trainingen en het behalen van je WFT-certificaat.
Je gaat aan de slag bij dé specialist in creditcards: een bedrijf dat al meer dan 30 jaar mensen helpt om wereldwijd veilig en makkelijk te betalen. Dagelijks zorgen zij voor een soepele afhandeling van Visa en Mastercard betalingen – zowel voor consumenten als bedrijven. Jij speelt daarin een sleutelrol.
Wat je gaat doen:
📞 Klantcontact – Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat. Vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht.
📝 Registratie – Alles wat je bespreekt, leg je netjes vast in het systeem.
💡 Meedenken – Je signaleert verbeterpunten in het klantproces.
🚀 Inwerken & groeien – Je start met een uitgebreid inwerktraject en handige e-learnings.
🎓 Wft-certificaat behalen – Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis-certificaat (op onze kosten!).
Bij ons krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook een kans om jezelf te ontwikkelen in een professionele en ondersteunende omgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.
- Startsalaris tussen €15,90 en €16,96 per uur.
- Bijbaan met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie voor 16 uur per week.
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- 27,78 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en WFT-certificering.
✅ Je bent beschikbaar vanaf 2 juni (de eerste anderhalve maand kun je geen vakantie opnemen)
✅ Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau
✅ Je bent flexibel, klantgericht en denkt graag in oplossingen
✅ Ervaring met klantcontact is een dikke plus. Over het bedrijf
In Diemen bevindt zich een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Met een missie gericht op integriteit binnen de financiële sector, bieden we een cultuur waarin jouw groei en inbreng centraal staan, gesteund door open communicatie.
Je gaat werken bij een organisatie die écht impact maakt op het dagelijks leven van miljoenen mensen. Hun producten zorgen ervoor dat klanten overal ter wereld zorgeloos kunnen betalen – van een kop koffie in Parijs tot online shoppen in Tokyo. Ze zijn marktleider in Nederland, maar de sfeer op de werkvloer is inclusief en gericht op jouw groei.
Zie jij jezelf al groeien in een omgeving die jouw ontwikkeling stimuleert en waar je een wezenlijke bijdrage kunt leveren? Ben je klaar om deel uit te maken van ons team?
#ASA€15.90 - €16.96 hourly