IT-Helpdeskmedewerker

Als IT-Helpdeskmedewerker ben je de technische steun en toeverlaat voor onze klanten. Je lost niet alleen technische vraagstukken op, maar optimaliseert ook de klanttevredenheid door dagelijks tickets te behandelen en klanten te adviseren over onze software. Je werkt samen met ontwikkelaars om softwareproblemen te identificeren en op te lossen, en je draagt bij aan de verbetering van onze dienstverlening door incidenten en oplossingen te documenteren.

In ons internationale team krijg je als IT-Helpdeskmedewerker de kans om je technische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Je biedt niet alleen ondersteuning, maar geeft ook trainingen om de kennis en vaardigheden van klanten te vergroten. Met jouw inzet en oplossingsgerichtheid draag je direct bij aan het succes van onze klanten en de groei van ons toonaangevende familiebedrijf.

Ontdek een werkomgeving waar jouw professionele groei hand in hand gaat met persoonlijke ontwikkeling.

• Salaris tussen €2900 - €3100 per maand, ervaring bepalend;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Fulltime functie van 40 uur per week, werktijden van 08.30 tot 17.00 uur;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Uitstekende secundaire voorwaarden, inclusief pensioenplan;
• Collegiale sfeer in een informeel Brabants bedrijf.

Wij zoeken een klantgerichte IT-Helpdeskmedewerker.

• HBO werk- en denkniveau in een technische richting;
• Ervaring met klantenservice bij voorkeur in een helpdesk of supportomgeving;
• Basiskennis van software en IT-systemen;
• Je denkt in oplossingen en weet dit duidelijk te communiceren;
• Ervaring in SQL-databases is een grote pré;
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

Onze opdrachtgever in Boxtel, een pionier in de automatisering van bedrijfsprocessen sinds 1987, is een onderdeel van de Zweedse VITEC Software Group. Met een missie gericht op innovatie en kwaliteit, biedt het bedrijf wereldwijd geavanceerde softwareoplossingen en staat het bekend om zijn stabiele werkomgeving en ruimte voor persoonlijke groei.

Wat dit bedrijf uniek maakt, is de combinatie van een internationale reikwijdte met een informele, Brabantse bedrijfscultuur. Het team van experts zet zich in voor diversiteit, samenwerking en vakmanschap, en er is een sterke focus op kennisdeling. Dit alles binnen een organisatie die werk-privé balans hoog in het vaandel heeft staan.