Jouw rol als Klantenservice medewerker in het kort:
Stel je voor: een bedrijfswagen strandt in Frankrijk. Jij regelt de sleepdienst, de reparatie bij een garage, of zelfs het transport terug naar Nederland. Je bent dus superbelangrijk om die zakelijke klanten weer op weg te helpen als Klantenservice medewerker. Je snapt hun situatie en vindt snel de beste oplossing.
De start en het traject:
Voordat je losgaat, krijg je een training van 3 weken (20 uur per week). Die is vooral online, maar er zijn ook 5 dagen dat je gezellig met je collega's op locatie bent. Daarna volgt nog 2 weken inwerken op kantoor, zodat je helemaal klaar bent voor de job. En het fijne is: als je bent ingewerkt, kun je in overleg met je manager de helft van je uren vanuit huis werken. Lekker flexibel, toch? Je ontvangt een contract van 16 uur per week maar bouwt deze uren richting de zomer op naar 32 uur per week.
Het team en de omgeving:
Je komt in een team dat zich richt op de zakelijke klanten van de ANWB, zoals importeurs en leasemaatschappijen. Je bent dus de schakel tussen de chauffeur met pech en het bedrijf. Je moet snel kunnen schakelen en de afspraken goed snappen.
Wie zoeken we?
Ben jij iemand die makkelijk praat, goed luistert, snel oplossingen ziet en in Den Haag wil werken? Kun je goed omgaan met stress en denk je zakelijk? Dan ben jij misschien wel de perfecte match voor dit team!
Wat wij bieden- Direct op contract bij de ANWB.
- Een tijdelijke baan tot september;
- Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
- Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
- Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
- Reiskostenvergoeding;
- Alle uren boven de 16 uur per week worden 143% uitbetaald;
- Bruto all-in-uurloon van € 18,87;
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én een Europese taal (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Oost-Europese taal).
- Je bent fulltime inzetbaar van week 30 t/m week 33;
- Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk Salarisindicatie €18,00 per uur Verantwoordelijk voor Het helpen van gestrande zakelijke klanten in het buitenland. Gepubliceerd op 18-05-2025€18,00 per uur