Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en financiële kennis kunt inzetten? Word dan telefonist(e) bij Rechtspraak Servicecentrum en help mensen verder met hun vragen.
Wat ga je doen?Als telefonist(e) bij Rechtspraak servicecentrum (RSC) werk je in het team RSC Telefonie. Het team RSC Telefonie staat klaar voor rechtzoekenden en ketenpartijen met vragen over financiën of over de Rechtspraak in het algemeen.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt financiële vragen van rechtzoekenden, advocaten, bewindvoerders, leveranciers en medewerkers van de Rechtspraak. Denk hierbij aan vragen over griffierecht, saldo-opgave, uitstel van betaling, het treffen van een betalingsregeling, een kopie van de nota en leverancierszaken. De vragen komen telefonisch en via de mail binnen
- Je bewaakt de klantafspraken en de prestatienormen, zodat de verzoeken tijdig worden afgehandeld. Bij afwijkende of spoedsituaties stem je dit af met een senior medewerker
Je werkt 32-36 uur per week en je hebt de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Je krijgt een contract van 6 maanden met kans op verlenging of overname. Je bent beschikbaar op vrijdag en je wordt ingezet tijdens de openingstijden van het RSC. Van maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:30 uur.
Wie ben jij?Als telefonist(e) kun jij snel schakelen en ben je klantgericht. Jij vindt het leuk om samen te werken en bent oplossingsgericht.
Daarnaast:
- Heb je een afgeronde mbo- niveau 4 opleiding
- Kun je goed overweg met verschillende computerprogramma's
- Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Dat is een pluspunt. Heb je dat niet? Geen probleem!
Het team RSC Telefonie is een hecht team van enthousiaste medewerkers die het belang van de klant vooropstellen. Het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) is een organisatie zijn waar iedereen welkom is. Ze geloven dat de kracht van diversiteit de kwaliteit van het werk verhoogt. Jouw unieke perspectief is daarbij waardevol.
De bedrijfsvoeringstaken van alle gerechten, hoven en bijzondere colleges van de Rechtspraak Nederland zijn ondergebracht in één landelijk dienstencentrum: het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) in Utrecht. Het LDCR voert taken uit op het gebied van HRM, financiën, inkoop, managementinformatie, online en telefonische dienstverlening. Dit doen zij samen met 200 collega's.
Wat beloven wij jou?- Je wordt beloond met een salaris van minimaal €2595,43 tot maximaal €3238,72 bruto o.b.v. 36 uur (schaal 6 conform cao Rijk);
- Je ontvangt een eindejaarsuitkering;
- Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het openbaar vervoer volledig wordt vergoed;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,07 per km indien je reist met de auto;
- Deelname aan een pensioenregeling, op te bouwen vanaf je eerste werkdag;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
- Een maandelijkse korting van €10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen.
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sylvia van Houte of Chantal Seerden op via 030-209 69 69 of stuur een e-mail via rijksoverheid@driessen.nl.