Hartelijk welkom bij Gemeente Amsterdam. Wat leuk dat je interesse hebt in onze vacature als Voorzieningen medewerker. Wij zijn op zoek naar een ondersteunend talent die op zoek is naar een nieuwe uitdaging.
Denk jij deze uitdagende functie met beide handen aan te kunnen pakken? Lees dan gerust verder en dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.
- Een ruim salaris op basis van ervaring
- Zorgen dat elke Amsterdammer een kans krijgt
- Een functie met kans op overname of verlenging
- Wie jij ook bent: je bent van harte welkom
- Werken op een moderne locatie van de gemeente
- Werken voor onze topwerkgever; Gemeente Amsterdam
Een medewerker Voorzieningen is iemand die gestructureerd, planmatig en analytisch te werk gaat. Omdat je de werkzaamheden met name op individuele basis uitvoert, moet je goed zelfstandig kunnen functioneren. Je blijft effectief werken onder druk en Is aanspreekbaar op eigen handelen.
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Ruime administratieve ervaring
- Bereid om tijdens het inwerken fulltime naar het kantoor te komen.
In de functie van Voorzieningen medewerker beoordeel je de rechtmatigheid van aanvragen van klanten die aanspraak maken op een minimavoorziening. Zo Neem je aanvragen en declaraties van klanten in behandeling en kent aanvragen toe of wijst ze af. En verstuurt hersteltermijnen/verzoeken om informatie en maakt duplicaten
aan. Ook onderhoud je contact met de coördinator en klachtencoördinator naar aanleiding van klachten, meldingen en bezwaren.
- lost klantproblemen via het klantcontactcentrum telefonisch of per e-mail op;
- beantwoordt vragen van (nieuwe) collega's op het gebied van (alle) voorzieningen;
- houdt zich op de hoogte van veranderingen in relevante regelgeving.
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied.
De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk.
Werk, Participatie en Inkomen wil iedere bijstandsgerechtigde zo goed mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De teams ondersteunen mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komen. Het doel hiervan is de uitstroom naar zo regulier mogelijk werk op de arbeidsmarkt, zonder inkomensondersteuning.
- Cluster Sociaal
- Directie Inkomen
- Afdeling Armoedebestrijding
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature bij de Gemeente Amsterdam? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.