Als klantenservice medewerker verzekeren bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij hun verzekeringsvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met onderwerpen zoals het claimen van verzekeringen, het aanpassen van polissen en het bieden van inzicht in de dekking. In deze functie werk je samen met een groot team, waarbij klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. De afwisseling in klantvragen en veranderende regelgeving zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is, wat vraagt om een flexibele en oplossingsgerichte aanpak.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over verzekeringsproducten en -diensten.
- Afhandelen van verzekeringsclaims en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking.
- Informeren van klanten over de dekking van hun verzekeringen en mogelijke aanpassingen.
- Bijwerken van klantgegevens in het systeem om ervoor te zorgen dat alles up-to-date is.
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.
- Een bruto uurloon van €16,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime dienstverband van 28-36 uur per week.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
- 27 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Toegang tot SkillsTown voor jouw professionele ontwikkeling en groei.
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Wft-basis en schade particulier certificering behaald.
- Ervaring met klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.
ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis. Integriteit, samenwerking en innovatie vormen de kernwaarden die ons dagelijks inspireren.
Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
€16.96 hourly