Ontdek de impact van jouw rol als juridisch administratief medewerker. Beoordeel dossiers, bied klantgerichte ondersteuning, en groei met een interne opleiding. Werk flexibel thuis én op kantoor in Rotterdam. Een baan waar jij het verschil maakt.
Wat ga je doen?Als juridisch administratief medewerker ben jij degene die klanten snel en goed helpt. Elke dag werk je aan beoordelingen, wijzigingen en uitbetalingen om de klanten optimaal te helpen. Dit kan te maken hebben met de algemene ouderdomswet of de kinderbijslagwet. En dat kan gewoon vanuit huis of op kantoor in Rotterdam. Een mooie baan waarin jij echt impact hebt.
Tijdens jouw werkdag:
- Beoordeel je dossiers, ondersteund door goede systemen.
- Onderhoud je klantgericht contact, zowel schriftelijk als telefonisch, en bied je ondersteuning bij het gebruik van interne portals.
- Voer je resultaatgericht werk uit, met nadruk op kwaliteit en klantenservice.
- Toon je een collegiale en proactieve houding, waarbij je feedback geeft en ontvangt.
- Onderzoek je nauwkeurig de toepassing van diverse wetgeving.
Jij hebt de flexibiliteit om je werktijden (tussen 07:00 en 19:00) in overleg met je team en teamcoach in te vullen. Waarbij jullie streven naar een optimale bereikbaarheid voor de klanten. Je werkt parttime of fulltime van 32-36 uur per week. Dus ben jij vanaf 15 mei beschikbaar en klaar voor een uitdaging? Solliciteer nu!
Interne opleiding:
Om ervoor te zorgen dat jij goed voorbereid bent, start jij met een interne opleiding van 6 maanden. In de eerste 8 weken besteed je 36 uur per week aan het leren van alle regelingen, systemen en werkwijzen. Het is belangrijk dat je gedurende deze eerste 8 weken fulltime beschikbaar bent, zodat je niets mist. Na deze periode kun je teruggaan naar 32 uur per week, waarbij theorie en praktijk elkaar afwisselen.
Na afloop ben jij klaar om ervoor te zorgen dat klanten zich gehoord voelen en krijgen waar ze recht op hebben, waardoor je werkelijk het verschil maakt.
Wie ben jij?Je bent een teamspeler die maatwerk levert voor passende oplossingen aan jouw klant. De snelle veranderingen in de maatschappij beïnvloeden jouw werk, maar je kunt goed omgaan met deze veranderingen. Je hebt veel contact met klanten en collega's, waarbij vriendelijkheid en duidelijkheid essentieel zijn. Verder vragen we:
- Een afgeronde opleiding op mbo (niveau 4) of hbo-niveau, zoals sociaal juridische dienstverlening, juridisch medewerker, of rechten.
- Relevante werkervaring.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Kennis van geautomatiseerde systemen zoals het Office-pakket (Teams, Word, Excel, etc.).
En de volgende competenties:
- Verandervermogen
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
- Snel kunnen schakelen
- (Probleem) Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Jij gaat werken bij de SVB. Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: zij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die ze overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.
De SVB is een diverse en inclusieve organisatie, waar iedereen zich thuis voelt. Ze werken vanaf 11 locaties waar ze zorgen voor de beste dienstverlening aan hun klanten. Jij gaat werken in een team met verschillende nieuwe collega's, waar iedereen hard werkt en ruimte is voor gezelligheid. Samen gaan jullie voor resultaat! Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB kan het. Ze werken hier met; Bewust werken. Met Bewust Werken maak jij in overleg met jouw team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe jij het beste kan werken.
Fijne collega's is een belangrijke voorwaarde in mijn werk. "Collega's maken het werk leuk! En gelukkig heb ik leuke collega's én een leuke baan!" Als juridisch administratief medewerker heb ik eerst de interne opleiding van 6 maanden voltooid, daarna kwam ik in een team terecht. Ik kwam in een warm bad terecht. Iedereen is behulpzaam en samen doen we het voor de burger." - Suryenne, Juridisch administratief medewerker
Wat beloven wij jou?Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op:
- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie;
- Een salaris van € 3.225,00 [bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur] schaal 6 trede 0, conform cao;
- Een reiskostenvergoeding;
- Een eindejaarsuitkering (8,33%);
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Je ontvangt een laptop;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Luciën Rottier of Jennifer Schuchart op via 06-29 63 79 50 of stuur een e-mail via lucien.rottier@driessen.nl.