Voor onze opdrachtgever in Oss zijn we op zoek naar een Logistiek administratief medewerker (deels planner).
Gevraagd wordt:
Je taken:
- Plannen van routes voor de buitendienst medewerker(s);
- Reparaties inboeken volgens RMA protocol;
- Dagelijks afhandelen van binnenkomende correspondentie (e-mail, fax, telefoon, post);
- Administratief afhandelen van de gereden planningen;
- Beoordelen en verwerken van nieuwe aanvragen;
- Mede verzorgen en afhandelen van enquêtes;
- Aannemen van klachten, noteren en het afhandelen hiervan (samenspraak direct leidinggevende);
- Correct invoeren van gegevens in het software systeem;
- Verzorgen van follow-up afspraken en/of acties;
- Behalen van doelstellingen (bv. bellijsten);
- Duidelijke (telefonische) uitleg geven omtrent alle LV producten;
- Nauw samenwerken met afdeling Marketing & Sales, inkoop en administratie;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor Customer service;
- Verantwoordelijk voor alle invoerwerkzaamheden en facturatie in het softwaresysteem;
- Zorg dragen voor een correcte postverzending;
- Productkennis up to date houden;
- Je bent (mede) verantwoordelijk voor het juist inzetten van beeldschermloepen (nieuw of depot);
- Periodiek versturen van overzichten (bv. aanvragen per maand per voorschrijver, openstaande aanvragen etc.).
Benodigdheden:
- Je bent een ster in plannen en organiseren;
- Je hebt sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;
- Zelfsturing;
- Servicegericht;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Flexibele instelling (geen 9 tot 5 mentaliteit!).
Opleidingseisen:
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soort vergelijkbare functie;
- Je beschikt over MBO werk-en denkniveau;
- Kennis van de gangbare Office pakketten;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Onze opdrachtgever is meer dan een leverancier van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige producten die helpen bij slechtziendheid, pijnbestrijding en incontinentie. Naast zorgaanbieder zijn ze ook dienstverlener die elke gebruiker ondersteunt, voor en vooral ook na de aanschaf van een hulpmiddel.
In ruim dertig jaar tijd is dat eenmansbedrijf uitgegroeid tot een internationale organisatie met vestigingen in Nederland, Ierland, Duitsland en België. Een bedrijf met een breed productaanbod en een grote groep tevreden klanten.
Het aanbod van onze opdrachtgever heeft een rode draad. Zij willen mensen helpen die een duwtje in de rug verdienen. Mensen met een visuele beperking, mensen met pijnklachten en kinderen met incontinentieproblemen, vormen samen hun deelgroep. Ze willen het leven een beetje aangenamer maken, dat is waar ze het voor doen.