Als IT support specialist draag je bij aan de efficiënte werking van onze klantenservice en interne processen. Je staat klaar om technische uitdagingen aan te gaan en biedt oplossingen die onze klanten en collega's vooruithelpen. Met jouw technische kennis, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden ben je een waardevolle aanwinst voor ons team. Je geniet van de dynamiek in een MKB-omgeving en weet zelfstandig prioriteiten te stellen.
Jouw hoofdtaken zijn:
- Klantondersteuning: bied directe support aan klanten en werk samen met collega's aan complexere vraagstukken;
- Ticketsysteem: registreer en actualiseer supporttickets en coördineer de interne opvolging;
- Probleemanalyse: onderzoek technische issues en verzamel de benodigde informatie voor een grondige analyse;
- Softwaretesten: test nieuwe functionaliteiten en geef feedback voor verbeteringen;
- Documentatie: draag bij aan het schrijven van handleidingen en FAQ's om klanten en collega's te ondersteunen.
Wij begrijpen dat jouw keuze voor een nieuwe baan niet alleen om de functie gaat, maar ook om wat wij jou als werkgever te bieden hebben.
Dit bieden wij jou:- Salaris van €2500 tot €3000 per maand;
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband;
- Fulltime 32-40 uur per week, flexibele invulling;
- 27 vakantiedagen voor optimale work-life balance;
- Werknemersaandelen en solide pensioenregeling;
- Laptop en telefoon van de zaak voor flexibiliteit.
Wij zoeken een Support Specialist die technisch inzicht combineert met klantgerichtheid.
Verder heb jij:- HBO werk- en denkniveau vereist;
- Kennis van Windows, SQL, software toepassingen;
- Ervaring in HR-administratie of IT-service;
- Zelfstandig, flexibel, teamspeler;
- Beheerst Nederlands en Engels goed.
Welkom bij ons innovatieve ICT-bedrijf in het hart van Amersfoort, waar transparantie en voortdurende verbetering de kern vormen van onze missie. Wij richten ons op het ontwikkelen van baanbrekende oplossingen die de betrokkenheid van medewerkers bij onze klanten verhogen, met direct zichtbare resultaten van jouw werk.
Ons team is een smeltkroes van ervaring en expertise, waar samenwerking voorop staat. Wij investeren in jouw groei door middel van persoonlijke ontwikkelingsprogramma's en bieden een balans tussen werk en privé die jou in staat stelt om te excelleren.
Zie jij jezelf al bijdragen aan onze innovatieve projecten en deel uitmaken van een bedrijf dat echt waarde hecht aan jouw ontwikkeling?
€2500.00 - €3000.00 monthly