Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers voor een overheidsorganisatie in Apeldoorn. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die een scala aan vragen hebben. Je luistert naar hun verhalen en biedt passende oplossingen en adviezen.
Je zult een diverse en dynamische rol bekleden, waarbij je:
- Inkomende telefoongesprekken beantwoordt;
- Burgers informeert over overheidsdiensten, procedures en wet- en regelgeving;
- Vragen, klachten en verzoeken behandelt op een klantvriendelijke en efficiënte wijze;
- Klantcontacten registreert en klantdossiers bijwerkt.
De functie voer jij voor minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week binnen kantoortijden (08:00 tot 17:00). Voordat jij gaat beginnen aan de werkzaamheden volg jij een training van 3 maanden, van 4 dagen per week.
- Een uitdagende overheidsfunctie in Apeldoorn;
- Startsalaris van €16,64 bruto per uur;
- Opbouw van vakantie-uren en vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding, waarbij OV 100% vergoed wordt;
- Mogelijkheid tot direct contract bij het bedrijf;
- Werken in een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's en een stimulerende cultuur.