Ben jij gek op het helpen van mensen en van de autobranche? Dan is deze vacature als Customer Support Specialist BMW in Rijswijk écht iets voor jou! Jij bent de held aan de telefoon, via de mail, chat en social media. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach verder kunnen. Je bent het eerste aanspreekpunt en maakt het verschil in de klantbeleving.
Jouw taken als Customer Support Specialist zijn veelzijdig. Je beantwoordt vragen over de merken, diensten en producten, zoals de Digital Services van BMW & MINI en zorgt daarbij voor een optimale klantbeleving. Daarnaast verwerk je de administratie nauwkeurig en efficiënt. Je behandelt klachten en contactformulieren en neemt hierin een adviserende rol aan. Ook ondersteun je bij het updaten van digitale diensten en begeleid je klanten tijdens evenementen.
Jij bent klantgericht en vindt het fantastisch om mensen te helpen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent gemotiveerd om elke dag het beste uit jezelf te halen. Een positieve instelling en de drive om samen met je collega's te knallen, dat is wat jou kenmerkt. Je bent een teamspeler die graag kennis en ervaringen deelt.
Deze functie biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien. Je werkt in een dynamische omgeving waar je veel leert over de nieuwste ontwikkelingen en diensten. We bieden een fijne werksfeer en de kans om deel te nemen aan exclusieve activiteiten via het BMW Privileges-programma.
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,36;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Exclusieve voordelen via BMW Privileges;
- Volop ruimte voor persoonlijke groei;
- De mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis en WFT Consumptief Krediet te behalen;
- Gunstige pensioenregeling;
- Leuke kortingen op bijvoorbeeld de sportschool.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Bereid om twee avonden per week tot 19:00 uur te werken;
- Minimaal 30 uur per week beschikbaar;
- Affiniteit met de autobranche.
€15,36 per uur