Als supportmedewerker uitvaartverzekeringen bij ASR in Enschede ben jij degene die klanten helpt met hun vragen. Je maakt deelt uit van een hecht team waar samenwerken centraal staat en waar een fijne, positieve werksfeer belangrijk is.
Wat zijn jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefonische vragen van klanten over hun uitvaartverzekering en geeft duidelijke uitleg.
- Je verwerkt wijzigingen in polissen en houdt de administratie nauwkeurig up- to- date.
- Je behandelt aanvragen voor uitkeringen en zorgt dat deze correct worden verwerkt.
- Je denkt actief met klanten mee en komt met oplossingen die aansluiten bij hun situatie.
Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en weet informatie helder en professioneel over te brengen. Je pakt vragen snel op, denkt in oplossingen en hebt de drive om jezelf steeds verder te ontwikkelen. Klanten verder helpen geeft je energie en persoonlijk contact speelt daarin een belangrijke rol. Ervaring binnen de klantenservice is mooi meegenomen. De functie van supportmedewerker uitvaartverzekeringen is per direct beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week. Bij ASR in Enschede werk je samen met collega´s aan een organisatie die klaarstaat voor haar klanten wanneer het echt belangrijk is.
Betrouwbaarheid, transparantie en betrokkenheid staan centraal. Zo zorgen we er samen voor dat klanten kunnen rekenen op duidelijke ondersteuning en dat belangrijke zake goed geregeld zijn, ook in lastige situaties.
Naar wie zijn we opzoek:
Je hebt een groot inlevingsvermogen en weet goed te luisteren naar wat iemand nodig heeft. Ook wanneer gesprekken emotioneel zijn, blijf je kalm en professioneel. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en maakt nieuwe werkzaamheden snel eigen. Anderen helpen geeft je voldoening en telefonische contact ga je niet uit de weg. In deze functie krijg je de mogelijkheid om echt iets te betekenen voor klanten. Je komt terecht in een team waar collega´s voor elkaar klaarstaan en waar je veel kunt leren. Daarnaast kun je rekenen op flexibele werktijden en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen de klantenservice.
- Een bruto salaris van €17,43 per uur.
- Met een eindejaarsuitkering kom je uit op €18,88 per uur!
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Flexibele werktijden die passen bij jouw planning.
- Een baan waarin je echt iets kan betekenen voor anderen.
- Mbo niveau 4 opleiding afgerond.
- Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail.
- Je toont begrip en kunt goed luisteren naar anderen.
- Je woont in de omgeving van Enschede
- Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week.
€17,43 - €18,88 per uur