Stel je voor: je runt een eigen bedrijf. De salarissen moeten vandaag worden betaald, maar een betaling lukt niet. Je nieuwe zakelijke betaalpas is nog niet binnen. Of je wilt iemand binnen jouw bedrijf toegang geven tot de rekening, maar hebt geen idee hoe je dat regelt.
Als ondernemer wil je op zo’n moment maar één ding: snel duidelijkheid en iemand die weet waar die het over heeft.
En daar kom jij in beeld. Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Bankzaken bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Van zzp’ers en startende ondernemers tot grotere bedrijven met een omzet tot 7,5 miljoen per jaar. Één ding is zeker, iedere klant heeft een eigen verhaal, situatie en vraag.
Jij luistert, vraagt door en zoekt uit wat er nodig is om de klant verder te helpen.
Wat ga je doen?
Zakelijk bankieren is meer dan alleen geld overmaken van A naar B. Ondernemers hebben te maken met betaalrekeningen, zakelijke passen, gebruikersrechten, betalingen en verschillende digitale bankmogelijkheden. Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Bankzaken ben jij onder andere:
- Het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Je helpt zakelijke klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken en zorgt ervoor dat zij snel weten waar ze aan toe zijn.
- Een echte probleemoplosser. Een betaling die niet lukt, een vraag over een zakelijke betaalpas of problemen met digitaal bankieren? Jij onderzoekt wat er speelt en helpt de klant verder.
- Een scherpe gesprekspartner. Je luistert niet alleen naar de eerste vraag, maar vraagt door. Want soms blijkt achter een simpele vraag een heel andere behoefte te zitten.
- Een wegwijzer binnen ABN AMRO. Kun je een klant niet zelf volledig helpen? Dan zorg jij ervoor dat de vraag bij de juiste specialist terechtkomt.
- Iemand die ingewikkelde zaken begrijpelijk maakt. Bankzaken kunnen complex zijn. Jij legt processen en mogelijkheden duidelijk uit, zodat de ondernemer weer verder kan.
Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen binnen een dynamische en klantgerichte omgeving. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan.
- Salaris vanaf €2.489 per maand, afhankelijk van ervaring o.b.v 36 uur
- Hiernaast bouw jij ook 11% flexbudget per gewerkt uur op.
- Ruime mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Zo kan je doorstromen naar afdelingen van accounts, PPT, OC of Credits
- Ondersteunende werkomgeving met coaching en teamoverleg.
- Toegang tot moderne tools en systemen om je werk te vergemakkelijken.
- Een volledige OV-reiskostenvergoeding bij al jouw OV-reizen
- of een €0,23 kilometervergoeding voor jouw zakelijke reizen
Ben jij klantgericht, empathisch en geïnteresseerd in ondernemers? Dan zoeken wij jou!
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Affiniteit met financiële dienstverlening
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Oplossingsgericht en verantwoordelijk
- Empathisch, geduldig en behulpzaam
ABN AMRO in Nijmegen is een toonaangevende bank met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: klanten ondersteunen bij het realiseren van hun ambities. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ABN AMRO krijg je de kans om te werken aan betekenisvolle projecten die impact hebben. We investeren in jouw professionele en persoonlijke groei, en bieden een werkomgeving waar teamwork en balans centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan klantgerichtheid en het creëren van duurzame relaties.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw talenten waardeert en verder ontwikkelt?
€2489.00 monthly